今回は、生成AIとお客様の声を組み合わせることで、ブレない「リアルなペルソナ」を作成する方法をご紹介します。 「ペルソナを作ってみたけど、本当にあっているかわからない」 「作ったペルソナが、いつの間にかただの妄想になっていた」 そんな経験はありませんか？ ペルソナ設定は重要だと言われますが、机上の空論で作ってしまうと、実際の顧客とズレてしまい、販促の効果が出ないことがあります。 先日、運営堂の森野さんのウェブサイト分析ツールをつかって、生成AIで各種レポート作成するセミナーを受講して、その内容のひとつ「ボイスペルソナ」というセクションの内容が、私が推奨している「A4」1枚アンケートと非常に相性が良く応用できるなと思いましたので早速実践。 そもそも「ペルソナ」とは？ ペルソナとは、年齢、性別、趣味などをもとにサービスや商品を利用するユーザーをリアルに細かく設定します。 ただ推測が含まれることが多く、企業側にとって都合の良い人物像になってしまうことが往々にしてあります。 都合が良い人物像は実際のお客様と全然違うことになりかねません。 そこでボイスペルソナはお客様の声（レビューや事例インタビ … 続きを読む NotebookLMと「A4」1枚アンケートでペルソナを設定する