「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー 静岡支部の神南です。経営者が現場の第一線で活躍しながら、自身がお店の広告塔として情報発信にも力を入れている 小さなお店を対象に集客や販促コンサルティングを行っています。中でも、ライバルが多くても「あなたの商品だから買いたい！」と何度も喜んで買ってくれるファンを増やす「ショート動画を取り入れた SNS×LINE集客法」を得意としています。 不特定多数のお客様を相手にしているお店こそ、お客様を選ぶべき 利益は、お客様からお支払いいただいたお代からしか生まれないので、お店側としてはとにかく多くのお客様に来店いただき、売上・利益を伸ばしたいという気持ちが働いてしまいがちです。 しかし、誰でも構わず、多くのお客様を集めることを目的に集客や販促活動を続けていると、合わないお客様までどんどん集めてしまうことになり、結果的にネットのクチコミで辛辣なコメントが増えてきます。 タイトルに「悪いクチコミ」と書きましたが、一部の悪意のあるものを除き、「悪いクチコミ」とは、大きく分けると店側の人的ミスなどによるものが原因か、あなたのお店とお客様がミスマッチを起こしてい … 続きを読む 販促・集客｜悪いクチコミを投稿するお客様を集めない方法