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「アンケートを取った事がある」とは言っても、アンケートの質が重要なんです！ちゃんと計算（仕組化）された「A4」1枚アンケートの有効性とは？

投稿日：2021.03.22

私の所属する、「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー協会のアドバイザー達が集客のヒントになるコラムを毎月、しかも日替わりで公開してます！とても参考になる情報が満載！売り上げに悩む方々の参考になれば幸いです♪ 前回は「マンダラ広告作成法」についてお話をしました。「マンダラ広告作成法」の特徴はまだアンケートの取れない「新商品」や「新サービス」に対してとても有効な広告作成法だと言うことがお分かり頂けたかと思います。今回は「アンケートの質」について考えて見ましょう。経営されてる皆様は、一度はアンケートを自分のお店やサービスについて実施された方も多いのではないでしょうか？また、作成して実施した事が無くても、利用者側として1度は記入した事があるかと思います。記述式もあれば、選択式（チェックBOX式）、2つを融合したアンケートなどなど。大抵の内容は「良かった点」と「悪かった点」この2点について書いたアンケートを良く目にします。もちろん、アンケートを作成する側にとってみれば、当方の 「良かった点」や「悪かった点」のプラスマイナスの情報を全て拾い出し、改善し、売り上げをUPを図りたい事でしょう。しかし、よく考えてみて下さい。自分のお店（自社サービス）の強みが（良さ）をうまく伝えられず、完全に伸ばせていないのに、クレームなどの改善策を図れば

少数派のクレーム処理に追われ、対処する為に人員や時間を大幅に取られてしまい、貴方の多くのファンが望む、質の良いサービスを充実させて行けるでしょうか？また、新商品の開発など、魅力ある新企画の貴重な時間も 「機会損失」してしまう事さえ考えられます。もちろん、クレームも大切なお客様の声に違いはございませんが、順番を逆の発想に置き換えてみたらどうでしょう？？・先ずは自分が自信を持って生み出し開発した商品（サービス）の良さを徹底的にアピールし、伝え、1人でも多くのファンを獲得する事に重点を置けば少数派のクレームを拾い上げ、改善点を深掘りするより、先ずは、素晴らしい商品（サービス）の 良さを知ってもらい、 共感していただき、 何度もリピート、 していただける常連客（ファン層）を獲得していく事が売り上げUPの近道になるのではないでしょうか？とは言っても、本当にそれだけで売り上げUPに繋がるのか？の疑問が湧いて来るかと思います。そこで、「A4」1枚アンケートの出番です。

タイトルにもあるように「アンケートの質」が重要なんです。まず大前提として「A4」1枚アンケートの最大の特徴は、 Q1〜Q5の質問（アンンケート）の 全てが「記述式」 になっている点です。良く見かけるチェック式だと、記入する側も深く考える事なく並んだチェックBOXにサッサと直感的にチェックマークを付けるだけなので

サービス提供側が予め想定した、簡易的でスタンダードな質問には、大ざっぱな気持ちしか反映されないでしょう。しかし、記述式だと一度、自分自身の考えを頭で変換させないと書けません。さらに「A4」1枚アンケートは、記述式スペースに 「必ず斜線」が引かれています。

これが重要なポイントで、人は、空白のスペースが多いほど、 「空白を埋めたい」と言う心理が働きます。「斜線」が引かれている事で、その空白スペースが際立つのでちゃんと書き埋めないと申し訳ない感覚になり、細かく、貴重な意見を聞き出せる確率が高くなります。一見、何気ない「斜線」が実は重要な役割を果たしてくれます。また、「A4」1枚アンケートの計算された質問の内容を紐解いて見ましょう。 ●Q1で分かること＝（悩みを聞き出す事ができるのでターゲットが導き出せる） ↓ ●Q2で分かること＝（多くの人が何を見て来たのかが分かるので、今後掲載するべき媒体が分かる） ↓ ●Q3で分かること＝（購入するか迷った際の不安になった原因を聞き出す事で、不安を払拭するQ＆Aなどが作れる） ↓ ●Q4で分かること＝（購入に至った決め手がなんだったのかが聞き出せるので強みが分かる） ↓ ●Q5で分かること＝（利用後のリアルな感想が聞き出せるので他の人に共感してもらえる声が拾える）

上記のアンケート質問で「Q1の悩み〜Q5の解決した感想」まで聞き出せるので広告制作をする上で、「A4」1枚アンケートは、必要不可欠で重要な質問になってます。 なんと広告案（ラフ案）へと活かされるんです！ 「人間の購買心理」にもとづいた「A4」1枚アンケート独自の「8つのパーツ」を組み上げる広告案（ラフ案）これは「A4」1枚アンケートだからこそ成せる技術（システム）なんです。集客に結びつく、広告を作成するには仕組化された「質の高いアンケート」がとても重要なカギを握ると言えるでしょう。 ======================================= ※ご案内※ ◆2021年3月開催のセミナー情報 3/25 （木）【愛知県】第18回「A4」1枚アンケート実践勉強会 in アッシュデザイン 3/30（火）無料ZOOMセミナー（昼の部）「A4」1枚アンケート×SNS×LINEで100回買ってくれる新規客を集めて売上を安定的に伸ばす３STEP 3/30（火）無料ZOOMセミナー（夜の部）「A4」1枚アンケート×SNS×LINEで100回買ってくれる新規客を集めて売上を安定的に伸ばす３STEP ◆認定アドバイザー試験（6月）開催 アドバイザーになって私たちと一緒に活動しませんか？詳細はこちら ◆メルマガ登録 「A4」1枚アンケート販促アンケート広告作成アドバイザー協会のメルマガに登録するにはこちら =======================================