投稿日：2021.04.18

こんにちは。
「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動しており、
インターネットを活用した物販（通販サイト）や実店舗など、集客の支援を幅広くしております。

このブログでは、「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会に所属する全国の優秀なアドバイザー達が、「A4」1枚アンケートを活用した成功事例やノウハウを惜しみなく公開しています。

きっとあなたのビジネスに役立つ記事や、悩みや不安を解消できる記事に出会えるはずですので、この記事だけでなく、ぜひ他の記事も読んでみてくださいね。

世の中にはいろんな商品、サービスがあふれ、
その情報もたくさんあふれている現在。

そんな中からあなたの会社が選ばれる理由は
誰が知っていると思いますか？

社長？

営業マン？

モノを作っている製造現場の人？

サービスを提供しているお店の人？

社長は会社のことは
一番よくわかっています。

財務状況、業界の動向、
どちらかというと会社の行く末を
先読みしながら先手を打つ
決断をしています。

ものづくりの現場の人や、
サービスを提供する最前線の人は
ある意味、自社の商品、サービスに
一番愛着を感じ自信を持っておられる
かもしれませんね。

営業の方は取引先のことや
自社が扱う商品、サービスのことは
熟知している、はず。

お客様に提供するモノが
分かっていないと
営業ができませんからね。

そして取引先やお客様のことも
一番よく理解している、はず。

それでもお客様の頭の中、
心の中を読むことはできません。

ではあなたの会社が
お客様に選ばれる理由を
知っている人は誰でしょう？

正解は、『お客様』です。

どんなにいいものを扱っていても、
オンリーワンの商品を提供していても、

それを欲しいと思うかどうかを
決めるのはお客様。

例えば世界に一つのダイヤモンドが
目の前にあったら、
なんとしてでも手に入れたいですか？

ルパン三世ならずとも
宝石に興味がある人なら
喉から手が出る、
かもしれませんね。

でも私は残念ながら
「このダイヤモンド、値段はいくらだろう？」
「売ったらいくらで売れるかな？」
という目線でしか見れません。

ダイヤモンドそのものの魅力や
価値を理解していないから、
金額でしか判断できません。

あなたの提供する商品、サービスに
価値を感じ、

お金を払ってでも手に入れたい！
とあなたの会社（商品、サービス）を
選ぶのは、
どこまでいってもお客様です。

なので、あなたの会社の
強み、特徴、選ばれる理由
を知るためには、
お客様に聞くしかないのです。

そしてお客様の声を聴くときに
大切なポイントは

ポジティブな意見だけを拾うこと。

人間とは不思議なもので、
悪い点はいくらでも思い浮かびます。

でも良い点を教えてください
と聞くと真剣に考えはじめます。

この、自社の良い点を
真剣に考えて答えてくれる方が
あなたにとっての本当のお客様です。

耳の痛いことを言ってくれる方は
貴重ですし

今後の商品、サービスの改善に
役立つのは確かですが、

自社の強みを知るうえで
必要なのはポジティブな評価だけです。

だからこそ、客観的に
自社に対するお客様の評価
を得るために

アンケートをぜひ使ってください。

本当の自社の強みを知るためのツールが

「A4」1枚アンケートなのです。

この「A4」1枚アンケート実践バイブルは
読むだけでもかなり実践的な内容を
習得できますが、

いざ始めてみるとなかなか
うまくいかないこともあります。

そういう時にはぜひ、
全国にいるアドバイザーに
お声がけください。

業種業界や商品サービス、
みんなそれぞれにいろんな強みを持った
メンバーが集まっていますので

必ずあなたのお役に立てますよ。

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