投稿日：2021.09.03

「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会の神南です。
（神南のプロフィールはこちらから）

売上が下がってきたとき、どんな対策を打ちますか？

あなたは売上が下がったときに、どんな打ち手がありますか？

もし、「値下げ」を真っ先に考えたのであれば、それはかなり危険信号です。

なぜなら、価格の問題ではないからです。

値下げは、単に違う顧客層を集めるだけ

例えば、今まで10,000円で売っていたものをクーポンをつけるなどして低価格で販売したとしましょう。

そこに集まるのは、本来あなたが囲まれていきたい「理想のお客様」ではなく、「安いから」という理由で来る方です。

一時的な売上にはなるかも知れませんが、通常料金になれば離れていく方が多いのは簡単に想像できます。

なぜなら「安いから」という理由で買った人たちだからです。

これは、あなたの理想のお客様が増えたのではなく、単に違う顧客層を集めてしまっただけなのです。　

以前、ある宿泊業の方が、売上減を何とかしたいということで、15,000円で販売していた宿泊プランを、今月の売上を何とかしたいからという理由で、9,800円に値下げして売り出しました。

残念ながら売上減をカバーするだけの集客ができたかと言うと、決してそんなことはありませんでした。

それどころか、逆にクレームを言ってくるお客様が多かったり、予約サイトのクチコミ点数が下がったりと、その後の集客や売上にまで大きく悪影響が出てしまい大変後悔されていました。

どの業界にも言えることですが、「安さ」を求める顧客層は、言いたいことも言ってくるし要望も多い傾向にありますよね（笑　

既存のお客様からしても、いつも15,000円払っていたのが、9,800円になっていたら信用も失ってしまいますよね。

それでもあなたは、違う顧客層を増やしたいですか？

参考：神南のインスタ「目の前の売上を追いかけると儲からない」

安売りで勝てるのは、No.1の会社だけ

安売りで勝てるのは、市場No.1の企業のみです。

あなたよりも資本力があり、知名度があり、商品を安く仕入れることができるところです。

私たちのように体力のない中小零細企業では、到底勝てません。

だから私たちは

「価格」ではなく「価値」にフォーカスする必要があります。

価格ではなく価値にフォーカスする

自分が買い物をする際の感覚や価値観が、自分のセールスに出てしまうとよく言われます。

普段から「安いから」という理由で買い物をする人は

「安くしないと売れない」という発想になってしまうということです。

ところが、10人いれば価値観は10通りあります。

価格ではなく、あなたの商品の価値を感じて買ってくれるお客様

これが、本来あなたが囲まれたいお客様ではないでしょうか？

価値 ＞価格

だとしたら、あなたの固定概念を一度捨て、あなたの商品の価値を理解し、喜んでお金を払って買ってくれるお客様を集めるための打ち手をたくさん持っておくことです。

売上が下がったときに、どれだけ打ち手があるかが命運をわける

ビジネスを続けていれば、良い時ばかりではありません。

今回のコロナのように、私たちが予想だにしていないことが突然起こる世の中です。

打ち手は多ければ多いほど良いので、思い立ったが吉日、今から準備を進めていくことをおすすめします。

私たちが提案する

「A4」1枚アンケートを取っていればこんなメリットがあります。

• どんなに情勢が変わっても、誰を対象に売れば良いのかが常にわかる
• 今、どんな媒体やルートが費用対効果が高いのか把握できる
• 成約率や申し込み率、来店率を高める対策がわかる
• ライバルと比較しても勝てる本当の強みがわかる
• 買ったお客様でなければわからない商品の利用後の良さがわかる

これらの情報を常に持っていることで、どんなときでも対応できる打ち手を持つことができます。

アンケートを取った後の活用方法がわからないと心配な方は、全国にいる「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーがサポートしますので、お気軽にご相談ください。

＜アドバイザー一覧＞

もし、売上がさがったときの打ち手として「値下げ」しか思い浮かばなかったとしたら　

まずは、今日から「A4」1枚アンケートをはじめてみましょう。

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