投稿日：2026.01.16

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー福井県支部の佐々木渉です。
「どーだと胸を張って、一歩前に進める会社づくり」を採用の側面からサポートしています。
採用の現場で、こんな声をよく耳にします。

・会社の良さをうまく言葉にできない
・求人を出しても、なかなか共感されない
・条件や待遇の話ばかりになってしまう
・本当に来てほしい人ほど、届いていない気がする
・社員自身が、自社の魅力を説明できていない
多くの場合、問題は「魅力がないこと」ではありません。
価値が、まだ言語化されていないだけです。

私は、A4 1枚アンケートを通して、
社員やお客様の声から会社の価値を再発見し、
「この会社で働く意味」がきちんと伝わる状態をつくるお手伝いをしています。

人はどうして、こんなにも他人のことが良く見えてしまうのでしょうね。
本当にやっかいなものですね…

同業他社のホームページを見て
「うちはまだまだだな…」
SNSでライバルの商品紹介を見て
「それに比べて自分たちは…」

こんなふうに感じたこと、きっと一度や二度ではないと思います。

でも、ここでひとつ、はっきりお伝えしたいことがあります。

実はそれ、相手もまったく同じことを感じています

少し意外に思われるかもしれませんが、
ライバル会社の経営者も、あなたの会社を見てこう思っています。

「あの会社、うちよりちゃんとしてるよな…」
「あの強み、正直うらやましい…」

なぜこんな“すれ違い”が起きるのでしょうか。

理由は、とてもシンプルです。

人は「自分の内側」と「他人の外側」を比べてしまう

自分の会社については、

• うまくいっていない部分
• お客様に断られた経験
• 価格交渉で負けた記憶
• クレームや失敗の履歴

こうした内側のリアルをすべて知っています。

一方で、ライバル会社について見ているのは、

• 整ったホームページ
• きれいな実績紹介
• 成功していそうな投稿
• 切り取られた“良い部分”

つまり、外側の完成形だけ。

条件がまったく違うものを比べているので、
相手の方が良く見えるのは、ある意味当然なんです。

「A4」1枚アンケートで見えてくる「本当の強み」

では、どうすれば
「ライバルが良く見える状態」から抜け出せるのでしょうか。

そのヒントが、
「A4」1枚アンケートの中の、Q4の質問です。

Q4：他にも似たような商品・サービスがあるにもかかわらず、
　　 なぜこの商品を選んでくださいましたか？

お客様は、決して“何も考えずに”あなたの商品を選んでいるわけではありません。

• 他社のホームページを見て
• 価格を比べて
• 特徴を読み比べて
• 場合によっては問い合わせもして

さんざん比較検討したうえで、最終的にあなたを選んでいます。

そこに書かれているのは「お客様視点の強み」

Q4の回答から見えてくるのは、

「あなたが思っている強み」ではありません。"お客様側から見た強み"です。

実際によくあるのが、こんな声です。

• 「説明が分かりやすくて、安心できた」
• 「売り込まれなかったのが逆に信頼できた」
• 「話をちゃんと聞いてくれたのが決め手だった」
• 「他社は立派だったけど、ここは“自分ごと”で考えてくれた」

経営者や担当者が
「うちの強みは価格です」「技術力です」と思っていたのに、
お客様はまったく違う理由で選んでいた、というケースも珍しくありません。

自分では気づけない強みほど、価値がある

人は、自分にとって“当たり前”のことほど、価値だとは思えません。

やっかいですよね…

それどころか

• 大したことない
• 誰でもやっている
• 強みと呼ぶほどではない

そうやって、無意識に切り捨ててしまいます。

でも実はそこにこそ、
ライバルには真似できない選ばれる理由が眠っているかもしれません。

「A4」1枚アンケートのQ4は、
その事実を、はっきりと言葉にして教えてくれます。

ライバルを見る前に、まず「選ばれた理由」を知る

ライバル分析は、もちろん大切です。

ですがその前に、必ずやってほしいことがあります。

それは…

「なぜ、うちはすでに選ばれているのか？」を知ること。

Q4の回答を集めていくと、自然とこう思えるようになります。

「あれ？ うち、思っていたよりちゃんと選ばれているな」

その感覚を持てたとき、ライバルは「怖い存在」ではなくなります。

あなたの商品は、もう十分“良く見えています”

もし今、「ライバルの商品が良く見える」と感じているなら、

それは、あなた自身が、自社の価値をまだ知らないだけかもしれません。

お客様は、もう答えを持っています。

それを引き出すのが、「A4」1枚アンケートであり、Q4の質問です。

自信を取り戻すために、一番必要なのは「お客様からの賞賛」です

最後に、もうひとつだけ大切なことをお伝えさせてください。

もし今、自社の商品やサービスに自信が持てなくなっているとしたら、
それを取り戻す方法は、とてもシンプルです。

お客様からの賞賛を、きちんと受け取ること。

人は、不思議なもので
自分で自分を評価しようとすると、どうしても厳しくなります。

ですが、実際にお金を払い、数ある選択肢の中からあなたを
選んでくれたお客様の言葉には、紛れもない“事実”があります。

その賞賛を、一番簡単に、そして確実に得られる方法こそが
「A4」1枚アンケートを使って、購入してくれたお客様に直接聞くことです。

特別なテクニックは必要ありません。

ただ、聴いて、そして、書かれている言葉を「素直に受け入れる」こと。

「そんなふうに思ってくれていたんだ」
「それが、選ばれていた理由だったんだ」

その積み重ねが、
いつの間にか、あなたの中の揺るがない自信になっていきます。

自信は、気合や根性で生み出すものではありません。

すでに受け取っている評価に、気づくことで生まれるもの。

「A4」1枚アンケートは、売上のためだけのツールではありません。

迷ったとき、

比べてしまったとき、

自分を信じられなくなったときに、

「あなたはちゃんと選ばれている」と教えてくれるツールでもあります。

もし今、少し立ち止まっているなら、
答えは、もうお客様の手の中にあります。

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