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チラシの反応を上げる方法：お客様目線に立つための秘訣

投稿日：2023.12.13

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー沖縄県支部の比嘉と申します。
普段はホームページ制作やシステム制作などを行ってます。
中でも、WordPressを使ったホームページ構築や、販促のシステム構築などを得意としており、当「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会の方でも「販促アンケートPOP自動作成システム」や「オンライン広告原稿作成システム」なども制作させて頂いてます。

以前、ある会社の社長様から「チラシを撒いても反応がない」とご相談をいただきました。

本日は、このよく直面する問題の一つ「チラシを撒いても反応がない」というお悩みに焦点を当て、その解決策についてご紹介したいと思います。

お金と労力を惜しまずに作成したチラシが反応を得られないというのは、非常に残念なことです。

どうすればチラシの効果を高めることができるのでしょうか？

チラシが反応を得られない主な原因

まず、チラシが反応を得られない原因を考えてみましょう。

配布場所の選定ミス、配布枚数の不足、デザインの問題など、様々な要因が考えられますが、実は多くの場合、お客様目線が欠けていることが原因です。

ここで、皆様に5つの質問を投げかけてみたいと思います。

お客様はどんなことで悩みや欲求を持って、あなたの商品（サービス）を買おうと思いましたか？
成約率の高い媒体（ルート）は何ですか？
お客様は購入前にどんな不安を持っていますか？
お客様は類似商品（サービス）と比べてどこが良くて買ってくれているのですか？
お客様はあなたの商品（サービス）を使うことでどんな良いことがあるのですか？

いかがでしたか？

これらの質問に対してスムーズに答えることができなかった方は、まだお客様目線に立てていない可能性があります。

一方で、質問に答えられてもチラシが成功していない方は、真のお客様目線を理解していないことになります。

お客様目線に立つための具体的な方法

では、どうすればお客様目線に立つことができるのでしょうか？

一番確実な方法は、お客様自身に直接聞くことです。

そして、聞くべきことが明確になるのが、「A4」1枚アンケートです。

「A4」1枚アンケートでは主に下記５つの質問で構成されております。

〇〇（商品名）を購入される前は、どんなことをお考えでしたか？
〇〇（商品名）を何で知りましたか？
〇〇（商品名）を知ってすぐに購入されましたか？されなかった方は、どのような不安がありましたか？
何が決め手となって〇〇（商品名）を購入されたのですか？
〇〇（商品名）を実際に購入されてみていかがですか？

いかがですか？

勘の良い方はお気付きかと思いますが、先ほど皆様に質問した内容と似ていますね。

このアンケートには、お客様が購入に至るまでの心理プロセスを探る5つの質問が含まれています。

この５つの質問に対する答えを元にチラシを作成することで、真に「お客様目線に立った」チラシが完成します。

ぜひ、この方法をお試しください。