投稿日：2026.01.10

神奈川支部の金子綾です。これまでコンサル会社に７年半勤め、独立して９年経ちます。出向で産業支援センターのアドバザーや金融機関の委託アドバイザーとして500社以上の事業者相談に携わってきました。その会社ならではの独自のウリを見つけ、言葉にすること を得意としています。飲食店・観光業・習い事・美容院など、女性であり子育て中という視点も生かせる事業者様のご相談を多くお受けしています。

「A4」1枚アンケートは、販促のために取るアンケートです。でもただのアンケートじゃないんですね!

私はアドバイザーをするほどこのアンケートが大好きなんですが、今日は、なぜ私がここまで「A4」1枚アンケートを好きなのか、その理由をお伝えしたいと思います。

この記事を読み終わるころには、
きっとあなたも「やってみたいな」と感じていただけるはずです。

アンケートをとるほどに、プラス思考になれるから

アンケートというと、
「悪いことを書かれてしまうのでは…」
と不安になる方も少なくありません。

実際、アドバイザーとして現場に入っていると、
その不安からアンケートを取れずにいる方の声をよく耳にします。

でも「A4」1枚アンケートは、
もともと“いいところ”を聞く設計になっています。

そのため、

• 前向きな声が自然と集まりやすい
• モチベーションが上がる
• 自分のお店・サービス・商品に自信が持てる

そんな変化が起こります。

実際、Googleに厳しい口コミが書かれてしまっているお店でも、
このアンケートではとても良い声が集まった事例もあります。

アンケートを取ること自体が、楽しみになる。
それが、このアンケートを好きになった最初の理由です。

そして中小企業の場合、
悪いところを直すよりも、良いところを伸ばした方が、結果的に売上につながる
というケースがとても多いのです。

今来ているお客様と、同じようないいお客様が来てくれる

実は、SNSやチラシ、ホームページに書いてある内容通りの
お客様が来ている、ということをご存じでしょうか。

たとえば、
「どこよりも安い店」と書けば、
安さを求めるお客様が集まります。

ということは・・・。

「A4」1枚アンケートは、お客様がすでに感じている良さを、言葉にしてもらうためのアンケート。 なので、その声をもとに、自社の良いところの中でも特にお客様が喜んでいる点を抽出し、SNSでも、チラシでも、ホームページでも、そのまま発信していけばいい。 そうすると、キャッチした人は、同じようなところを「いいな」と感じてくれる人たちです。

顧客の声を聞こうという、誠実なお店が、新たないいお客様と出会える。
これも、私がこのアンケートを好きな理由です。

無理に新商品を作らなくていいから

「お客様が来ない」
「売上が伸びない」

そう感じると、
つい新しい商品やサービスを作ろうとしてしまいがちです。

自分を否定して、
「変わらなきゃ」「学ばなきゃ」と、
新しいことを追いかけ始める方もいます。

でも実は、
すでに喜ばれていることを知り、それをもっと伝えることの方が、
先だったりします。

「A4」1枚アンケートは、
足りないところ探しをするためのものではありません。

むしろ、
「なぜ買ってよかったのか」を
お客様自身に教えていただくものです。

だから、
背伸びせず、無理せず、自己否定せず、今のままで進んでいける。
そこが、私はとても好きなのです。

本質は、お客様の声に耳を傾けること

アドバイザーとして活動する中で感じているのは、
このアンケートの本質は、
販促物の反応を上げることだけではない、ということです。

一番大切なのは、
お客様の声に、ちゃんと耳を傾けること。

そして、
すでに喜ばれている点を知り、
それをそのまま伝えること。

それだけで、
「あなたの会社の強みを求めている人」が、
自然と来てくれるようになります。

まとめ

うまくいかないときほど、
人は焦って「変わらなきゃ」と思いがちです。

でも、私が「A4」1枚アンケートを好きな理由は、
すでに買ってくれているお客様の“喜び”に目を向けられること。

自分のダメなところを責めるより、
「あの人みたいなお客様を、もっと喜ばせよう」
そう考えていく方が、
いいお客様に囲まれた会社になっていきます。

中小企業は、
1万人に好かれなくてもいい。
100人のファンに囲まれて、
喜ばせ続けられることが、とても大切だと思っています。

• 良い回答が集まりやすい仕組みがある
• 小手先のテクニックではない
• 難しいマーケティングの勉強がなくても効果が出る
• 無理なく、自社の強みを伸ばしていける

このアンケートの魅力は、挙げればきりがありません。

商売を大切に、長く続けていきたい人にこそ、
合っている方法だと感じています。

さあ、あなたも
「A4」1枚アンケート、始めてみませんか？

1月16日に、よいスタートが切れるセミナーがあります。
よろしければ、成功事例公開セミナー２０２６開催にご参加ください。

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