「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会

  • お問い合わせはこちら
  • 24時間以内に
    ご返信いたします
    *土日祝は除く
メニューを開く

対面なしリモートでも集まる!売上UPのためのアンケート実施法

投稿日:2021.10.23

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー 愛知支部の片桐達朗です。
アンケートは対面でなくても、紙でなくても取れるんです!オンラインツールを使えば、どんな業種・業態でも大丈夫。「アンケートは紙じゃないと取れないんでしょ?」「うちの店ではアンケートを集めるのは無理だよ」と諦めている方、ぜひ最後までお読みくださいね。

【この記事がオススメな方】こんなお悩みはございませんか?

  • 「うちのお店ではアンケートを実施するのはムリ」、と諦めている
  • お客様に直接会わなくてもアンケートを取れる方法が知りたい
  • 売上UPにつながるお客様アンケートを実施したい

この記事を読み、すぐに実践すると、次のようなことがわかります。

  • 遠方にいるお客様にどうやってアンケートをとったらいいのか
  • アンケートの集計を楽にするにはどうしたらいいのか
  • 売上UPのためにどんなお客様アンケートをとったらいいのか

対面なしOK!アンケートはオンラインでも実施できる

お客様アンケートの重要性は分かっていても、「うちの店では実施できない」と諦めている方は多いと思います。

たとえば、

  • お客様が店に滞在する時間が短い「ケーキ屋
  • サービスを受けた直後、お客様が深いリラックス状態に入って、アンケートを答える頭に切り替わらない「ヒーリングサロン
  • 前後の予約がぎっしり埋まっていて、アンケートをとる余裕がない「美容院

など、あなたも、似たような悩みをお持ちでしょうか?

大丈夫です。

オンラインアンケートを使えば、どんな業種・業態であっても、お客様の声を集めることができます!

しかも無料でお手軽なサービスを利用します。

これまで、「私のお店では、アンケートを実施するのはムリかなぁ」と諦めていた方、ぜひ最後までお読みください。

オンラインアンケートを作成する方法

オンラインアンケートを作成するのは、実はとても簡単ですよ。

あのGoogle社が提供している「Googleフォーム」というサービスを使います。

初心者の方でも、15分もあれば、このようなアンケートフォームができます。

フォームを作った後は、お客様にURLを送り、アンケートに回答してもらえるのを待つだけです。

こちらが実際の操作画面です。

直感的に操作できる作りになっています。

Googleアカウントさえ持っていれば、専門的な知識がなくても作れますよ。

使い方のページは、この記事の最後でご紹介しますね。

この記事を読み終えた後に、作成してみてください。

オンラインアンケートで集計が楽になる

「アンケートの集計が面倒くさい」と悩んでいる方が多いと聞きます。

実はこの問題もGoogleフォームで解決できます。

Googleフォームで作ったアンケート結果は、簡単に表に出力することができます。

下の表(※)は、私が実施したアンケートの回答結果です。(※「Googleスプレッドシート」というエクセルのようなサービスです。)

この表を見れば、「誰が」「どの質問で」「どんな回答をしたか」一目瞭然です。

その後の集計がかなり楽になります。

この表を作るのにさぞかし時間がかかったのでは、と思われるかもしれません。

でも、回答結果を読みやすく編集した時間を入れてもたった10分です。

これだけ作るのが簡単だと、アンケートを回収したまま販促に活かせずに終わる、ということがなくなるはずです。

GoogleフォームとGoogleスプレッドシート、ぜひ使ってみてください。(この記事の最後に、使い方のリンクを記載しています。)

さて、ここまでは、対面なし・リモートでも簡単にアンケートを実施し、集計する方法について書きました。

次は、売上アップに直結するアンケートの質問項目について書きます。

「アンケートでどんなことを聞けばいいんですか?」という質問を多くいただきます。

お客様アンケートを取ろうとしている方は必読の内容です。

売上UPのためには、アンケートで何を聞くべき?

あなたはどんな理由でお客様アンケートを実施しますか?

「なんとなく」
「他の店もやっているから」
という理由でやる場合もあるかもしれませんね。

でも、目的があいまいなままアンケートを取っていては、集計結果をビジネスに活かすことができません。

アンケートを実施する場合は、目的をはっきりさせてください。

売上UPのためにおススメのアンケートがあります!

ここでおススメなのが、「A4」1枚アンケートです。

とてもシンプルなのに、奥深いメソッドです。

ほんの一部だけ特徴を述べますと、、、

  • たった5つの質問項目
  • マーケティング初心者でも、使いこなせる
  • LP、広告、POPづくりに活かせる
  • 「あなたのお店にお願いしたい!」というファンが増える
  • 売り上げを伸ばすことができる
  • SNS発信に活かせる

というものです。

いかがでしょうか?

「えっ、アンケートでここまでできるの!?」と思われましたか。

はい、ここに書ききれないことができます!

お客様アンケートには、ぜひ「A4」1枚アンケートを使ってみてください。

あらゆる販促に活かせる魔法の『5つの質問』

それでは、「A4」1枚アンケートで確認する魔法の「5つの質問」をご紹介します。

(※「⇒」はアンケート結果からわかることです。実際のアンケートには載せません)

Q1 (商品名)を買う前に、どんな事で悩んでいましたか?

⇒ターゲット(理想となるお客様)

Q2 何がきっかけでこの(商品名)を知りましたか?

⇒告知する媒体(チラシ・ホームページ・看板など)

Q3 (商品名)を知ってすぐ購入しましたか?しなかったとしたらなぜですか?

⇒不安対策(成約率アップ)

Q4 何が決め手となってこの商品を購入しましたか?

⇒強み(差別化)

Q5 実際に使ってみていかがですか?

⇒裏付けとなる証拠(利用後の良さ)


まずは、この質問項目で、Googleフォームを使って、お客様アンケートを作ってみてください。

オンラインアンケート作成参考ページ

Googleフォームの使い方をご紹介します。

以下のページを参考に、さっそくオンラインアンケートを作ってみてください。

公式ページはこちらです。

使い方のページはこちらをご覧ください。

「A4」1枚アンケートについてもっと詳しく知りたい方へ

こちらの書籍に詳しく書かれています。

ご参照ください。

「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法  岡本 達彦氏 

あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル 岡本 達彦氏

※ご案内※

アンケートのノウハウを、もっと本格的に事業に活かしたい!と思われた際には、
「A4」1枚販促アンケートのアドバイザーにぜひご相談ください!
様々な得意分野を持ったアドバイザーが、あなたのお話を伺います。

◆直近のセミナー情報

2021年10月28日(木)愛知県第25回「A4」1枚アンケート実践勉強会inアッシュデザインのお知らせ


◆新刊のご案内

「A4」1枚チラシで今すぐ売上をあげるすごい方法 「マンダラ広告作成法」で売れるコピー・広告が1時間でつくれる!
11月3日発売 ただいま予約受付中です!

◆全国の中小企業を対象に、厳選された5つの販促成功事例を大公開!

『「A4」1枚アンケ-ト成功事例公開セミナ-2021』(ZOOM開催)

コロナ禍に全国の中小企業が実践した数多くの事例の中から
厳選した5つの販促成功事例を詳しい解説付きで紹介します。

『「A4」1枚アンケ-ト成功事例公開セミナ-2021』のご案内

◆アドバイザー資格に関心のある方へご案内

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーになって
良い商品をもっているにもかかわらず、上手く伝えられなくて困っている人を
私たちと一緒にサポートしていきませんか?

 認定アドバイザー資格取得&試験のご案内

11月25日(木)開催【全国対応】認定アドバイザー試験直前対策「A4」1枚アンケ-ト実践勉強会(ZOOM)

11月27日(土)開催【全国対応】認定アドバイザー試験直前対策「A4」1枚アンケ-ト実践勉強会(ZOOM)

◆メルマガ登録

集客に役立つ情報を配信中
「A4」1枚アンケート販促アンケート
広告作成アドバイザー協会のメルマガに登録するにはこちら

  • 全国の開催日程を確認をする
  • 広告作成アドバイザーの派遣を依頼する
  • 近くの広告作成アドバイザーを探す
  • 認定資格の取得を目指す

お問い合わせ窓口

ページTOPに戻る

©2017 「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会

お問い合わせ窓口