投稿日：2022.02.01

沖縄で「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー、販促・集客コンサルタントとして活動している豊平尚哉です。
中でも、フィットネス系キックボクシングジム・会員制スポーツジムの新規集客・継続率アップが得意です。
私自身もキックボクシングジム２店舗（沖縄、大阪）を経営し、コロナ禍でも黒字運営を継続しています。

前回のコラムでは「フィットネスジム・スポーツジムの入会率を上げる方法｜不安対策編」として、紹介しました。

今回は、具体的にどのような手法を使って入会率を上げるのかを紹介したいと思います。

実際に私が経営するフィットネス専門のキックボクシングジムで行なっている入会促進方法です。体験や問い合わせが多い4月、5月に向けてぜひ参考にされてみてください。

このような悩みがある方へ読んでほしい記事

• 体験の件数は多いが入会が少ない
• スタッフによって入会率が違う
• 「一度帰ってから考えます」と言われることが多い

この記事を読んで得られるメリット

• 体験された方の入会率（件数）が上がる
• どのスタッフでも同じように入会率が上がる（ほとんど差が出ない）
• 即日入会される方が増える

「A4」1枚アンケートのQ３の回答を得る

まず初めに、実際の会員様や新規入会者へ「A4」1枚アンケートのQ3の質問を行い、回答を得ます。

Q3 当ジムを知ってすぐ入会しましたか？しなかった場合、どのような不安がありましたか？躊躇したことや気になった点があればお聞かせください。

上記の質問をして多かったQ3の回答

「初めての格闘技なのでどんな練習をしたらいいのかわからない」

「女性でもできるのか体力の面など不安」

「怪我しないか、痛くないか」

「仕事や家事と両立できるか悩む」

など、アンケートを使い 入会前の不安 を使い聞き取ります。

（アンケート画像）

販促物に「よくある質問Q&A」を載せる

体験の入り口となるWebサイト（ホームページ）のカテゴリーやパンフレット、チラシなどにQ3から得られた回答とその対策を「よくある質問Q&A」として掲載します。

▼Webサイト画像▼

Y’ZD豊見城ジム「よくある質問Q&A」

▼返金保証▼

Y’ZD豊見城ジム「全額返金保証」

入会説明前に「よくある質問Q&A」を説明する

無料体験を終えた後、下記の流れのように説明します。

①無料体験（プログラム）

②よくある質問（＋全額返金保証）

③料金案内（入会案内）

当ジムで実際に使っている「よくある質問Q&Aシート」と全額返金保証案内

▼よくある質問シート▼

▼全額返金保証▼

この流れに加えて「他にも気になる点やご質問はありますか？」と尋ね、質問があればその場で回答します（質問の内容はメモする）。

入会案内は工夫しよう

このようにスポーツジムや習い事ビジネスの場合、無料体験や施設案内など見込み客と接触する機会が多い業種です。

入会案内や説明は営業時間や料金の話だけでなく、お客様の中にある「不安」を一つ一つ取り除くことが入会率アップの突破口となります。

入会案内や説明を少し工夫するだけで、会員数増加は実現できます。

また、マニュアル化すれば新入社員でもアルバイトでも入会率を上げることができるので、ぜひ実施されてください。

前回のブログにも書きましたが、毎年4月、5月は需要がピークになる時期です。

大手のスポーツジムは必ず「入会金無料」「月謝2ヶ月無料」などの施策を打ち出してくるので、小さなスポーツジムや習い事ビジネスを経営されている方は、入会促進を早めに実施することをお勧めします。

もちろん、どうやって会員様から「不安」を引き出す質問するのか、何を質問するのかはとても重要です。

詳しくはこちらの本を読んで参考にしてみてください。

こちらの本を読んでも難しいということであれば、全国各地にいる「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーへご相談ください。

アドバイザーにはそれぞれの得意分野があります。あなた様のビジネス、悩みに合ったアドバイザーがきっと見つかるはずです。その際はお気軽にご相談ください。

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー一覧

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この記事を書いた人

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー
豊平尚哉（フィードバックドリブン株式会社　代表取締役）

フィットネス系キックボクシングジム・会員制スポーツジムの新規集客・継続率アップが得意です。
私自身もキックボクシングジム２店舗（沖縄、大阪）を経営し、コロナ禍でも黒字運営を継続しています。
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