投稿日：2026.10.10

神奈川支部の金子綾です。これまでコンサル会社に７年半勤め、独立して９年経ちます。出向で産業支援センターのアドバザーや金融機関の委託アドバイザーとして500社以上の事業者相談に携わってきました。その会社ならではの独自のウリを見つけ、言葉にすること を得意としています。飲食店・観光業・習い事・美容院など、女性であり子育て中という視点も生かせる事業者様のご相談を多くお受けしています。

店舗の集客改善を行っている金子です。

前回のブログでは、バレエ教室の体験レッスン募集で、アンケートをもとに「誰に来てほしいのか」を明確にし、チラシを改善した事例をご紹介しました。
前回のブログはコチラから

今回はその続編です。

秋のキャンペーンを行うのに、3歳から6歳とターゲットを大きく打ち出したことで、その年齢の子どもたちから体験レッスンの申し込みが入るようになったところまでお伝えしました。

では、その後、入会にはつながったのでしょうか？

先日、教室の運営担当の先生と打ち合わせを行い、結果を確認しました。

前年の同時期のキャンペーンでは入会者0名だったところ、今回は3名が入会。さらに3名が入会予定となっていますとのことでした！

入会予定の3名はまだ確定ではありません。それでも、体験には来ても入会につながらないことが課題だった教室にとって、うれしい変化です。

1．アンケートで「入会している人」の特徴を知る

以前のバレエ教室には、さまざまな年齢や地域から体験レッスンの申し込みがありました。遠方から「一度受けてみたい」と来られる方もいましたが、入会にはつながらないケースも多かったそうです。

そこで、「A4」1枚アンケートで集めた過去の入会者の回答を分析しました。すると、実際に入会している人には、次のような共通点が見えてきました。

• 3〜6歳の幼児期に始める子が多い
• 教室の近隣地域に住んでいる

※その他入会した方の共通した悩みなどもありましたのでチラシに反映しました。

2．ターゲットに向けてチラシを作る

分析結果をもとに、チラシを次のように変えました。

• 冒頭に「3〜6歳」という対象年齢を大きく打ち出す
• 配布する地域を、教室の周辺地域を中心に見直す

「誰でも歓迎」と書くより、「3〜6歳のお子さまへ」と書いた方が、「これはうちの子のことだ」と気づいてもらえます。その結果、教室の近隣地域に住む3〜6歳の子どもたちから申し込みが入るようになりました。

運営担当者の先生も、「募集した人が、本当に来てくれるんですね」と驚かれていました。

そして、その人たちが入会につながり、前年の0名から3名という結果になりました。

3．次の販促のヒントも、アンケートの中にある

今回入会された方のアンケートには、こんな回答がありました。

• 子ども本人が続けたいと希望した
• 先生が子どもの気持ちに寄り添ってくれて安心できた
• 口コミや実績を見て教室を選んだ

こうした回答は、次の販促に使えます。先生の接し方への安心感が選ばれる理由なら、その特徴をホームページやパンフレットで伝える。口コミや実績が決め手なら、もっと見つけやすくする、といった改善が考えられます。

アンケートは、一度集めて終わりではありません。

回答を分析し、チラシを改善し、結果を確認して、また次の改善につなげる。この繰り返しが大切だと感じています。

4．皆さんの商売でも確認してみてください

① 集めているお客様は、本当に来てほしいお客様ですか？

問い合わせ件数だけでなく、実際に購入や契約につながっている人の特徴を確認してみましょう。

② その特徴は、チラシに反映されていますか？

入会している人の年齢、地域、悩みなどが、チラシの言葉や配布場所に生かされているかを見直してみてください。

③ アンケートで、選ばれた理由を聞いていますか？

決め手や感想、不安だったことを聞くと、次の販促のヒントが見えてきます。

集客の答えは、お客様の中にあります。

チラシを作っても反応がない、問い合わせはあるのに売上につながらないとお悩みでしたら、まずは実際に購入してくださったお客様の声を分析してみてはいかがでしょうか。

「A4」1枚アンケートを活用した販促改善について、具体的な進め方を知りたい方は、ぜひお気軽に近くのアドバイザーにご相談ください。

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