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ChatGPTを販促の場面で活用する方法（前編）

投稿日：2023.03.23

大阪で「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動している浅野と申します（プロフィール）。現在は独立系の不動産コンサルティング会社を経営しています。 30年以上にわたり、一貫して不動産オーナーの土地の有効活用や賃貸マンション・アパートの入居率改善のお手伝いを行っています。中でも「事業総額80億以上、累計1万室の募集実績」をベースに体系化した「賃貸マンション・アパートの入居率を高める販促プログラム」の提供が得意です。「A4」1枚アンケートやマンダラ広告作成法を使っての「マイソク（募集チラシ）」作成や改善も定評があります。空室に困っているオーナー、入居率を高め戸数拡大を図りたい管理会社を応援していきます。

以前に、『自分1人では気づけない強みを引き出す「壁打ち」としての販促コンサルティング』という記事で、自分1人ではなく、誰か（できれば専門分野の）と対話しながら、自分の強みを明らかにしていく重要性を書きました。

その後、急速に社会に普及してきたChatGPTをはじめとする「生成AI」によって、新たな手法が生まれつつあると感じていますので、今回はそのことについてお伝えしたいと思います。

1．ChatGPTとは何か？何ができるのか？

そもそも、「ChatGPT」とはどんなものなのでしょうか？ここは、その「ChatGPT」に説明してもらいましょう。

▶質問：ChatGPTは何ができますか？得意なことを教えてください。

▶回答：ChatGPTは、自然言語処理に特化した大規模な人工知能の一種であり、多様なタスクに対して高いパフォーマンスを発揮します。ChatGPTの得意なことには、以下のようなものが挙げられます。

対話システム: ChatGPTは、自然な対話を行うことができます。ユーザーからの質問や入力に対して、適切な回答を生成することができます。

文章生成: ChatGPTは、大量のデータから学習した文章パターンを用いて、新しい文章を自動生成することができます。例えば、要約、記事、小説などを生成することができます。

自動翻訳: ChatGPTは、複数の言語を自動的に翻訳することができます。ユーザーが入力した文章を自動的に翻訳して、別の言語で出力することができます。

要約: ChatGPTは、長い文章を要約することができます。大量の情報を短くまとめることができるため、ニュース記事やレポートの要約に使われます。

感情分析: ChatGPTは、文章から感情を読み取ることができます。文章のトーンや表現から、その文章がポジティブかネガティブかを判断することができます。

以上が、ChatGPTが得意なことの一例です。しかし、ChatGPTはまだ完璧ではなく、人間による確認や修正が必要な場合もあります。
ChatGPTによって作成。こちらのサイトから利用できます。

これ以外にも様々なことができるシステムですが、まず、本記事ではビジネスに使える機能に絞って、上記の中での「対話システム:ユーザーからの質問や入力に対して、適切な回答を生成する」「文章生成: 大量のデータから学習した文章パターンを用いて、新しい文章を自動生成することができます。例えば、要約、記事、小説などを生成する」に着目してみます。

2．ChatGPTとの対話の具体例

私自身も使ってみるまでは、まったく想定していなかったのですが、その学習されたデータ量、適切な内容を数秒～数十秒で文章として読めるレベルで生成するような限定した目的や機能においては、人間をはるかに凌駕していると言えます。

そして、これはもはや壁打ちに近い「対話」としての役割も果たすことができるのではないかと思います。

ここで、具体例として私の専門である賃貸不動産の販促を考える場面を紹介してみます。ある賃貸マンションのアピールポイントを考えてみます。

▶質問：以下の賃貸マンションのアピールポイントを30個、カテゴリー毎に分類して表形式で書いてください。

【間取り】1K（26.42㎡）（洋室8帖、K3帖）【賃料】49,000円【共益費】共益費込み【駐車場】駐車料1台込【敷金】2ヵ月【礼金】1ヵ月【仲介手数料】賃料の1ヵ月分＋消費税【家財保険料】（2年間）20,000円【備考】全室南向、テンキーロック、エアコン、給湯、追焚き、シャワー、ウォシュレット、BSアンテナ、ひかり通信、クローゼット、照明器具、トランクルーム、駐輪場【所在】◯◯市◯◯2丁目5-1（イトーヨーカ堂まで600m）【構造】鉄骨造3階建【築年数】2003年3月（2011年12月フルリノベーション）

▶回答：以下は、表形式にしたこの1Kマンションのアピールポイントです。

カテゴリー	アピールポイント
家賃・初期費用	- 家賃が比較的安いため、住居費を抑えたい人には魅力的 - 礼金・敷金は1ヵ月ずつ、仲介手数料も賃料の1ヵ月分＋消費税
設備	- 充実した設備が整っており、エアコン、給湯、追焚き、シャワー、ウォシュレットなどが完備 - BSアンテナとひかり通信があるため、テレビやインターネットの利用も快適 - テンキーロックがあるため、セキュリティ面でも安心
間取り	- 1Kであるため、手入れや管理が容易であり、初めて一人暮らしをする人にも扱いやすい - 洋室8帖とK3帖に分かれており、使い勝手が良く、プライベートな空間を確保できる
立地	- 郡山市並木2丁目5-1にあるため、生活に必要な施設が徒歩圏内に充実しており、便利 - 駅やバス停が近くにあるため、交通アクセスも良好 - 都心へのアクセスも良好で、通勤・通学にも便利
駐車場・トランクルーム	- 駐車場が1台込みなので、車を所有している人にも便利 - トランクルームがあるため、居住スペースを有効に活用できる
防災性	- 鉄骨造りであり、耐震性・防火性に優れているため、安心して暮らせる
その他	- 2011年12月にフルリノベーションが行われ、新しく快適な空間を提供している - 全室南向きであるため、陽当たりが良く、明るい室内で暮らせる - 照明器具が設置されているため、初期費用の一部を抑えることができる - 3階建てであり、上階に人がいないため、足音や騒音が気にならない - 階段- 階段での移動が可能であるため、運動不足解消にもなる - 近くに公園や自然が豊富なエリアがあるため、自然を楽しむこともできる - ショッピングセンターのイトーヨーカドーが徒歩圏内にあるため、買い物にも便利である - 構造計算書があるため、安心して住める - 郵便受けが設置されているため、郵便物の受け取りが容易である - インターホンがあるため、訪問者の確認ができ、安全面でも安心である - ペットの飼育が可能であるため、ペットを飼いたい人にも適している - シャッターが付いているため、日中でも外出先から安心して過ごせる - 近くに複数のコンビニがあるため、生活に必要なものを手軽に買うことができる - 静かな住宅街に位置しているため、ゆったりとした生活を送ることができる - 安全性の高い地域にあるため、女性の一人暮らしでも安心である - 緊急時にも対応できるよう、消火器が設置されている - 防犯カメラが設置されているため、不審者の侵入を防ぐことができる - 建物外観が綺麗で、周辺環境も整備されているため、入居者としてのプライドが高まる - 管理人が常駐しているため、トラブルがあった場合に迅速に対応してくれる - ドラム式洗濯乾燥機が導入されているため、洗濯物を室内干しする必要がなく、省スペースで洗濯ができる - 1Kという小さなスペースながら、使い勝手の良い収納スペースがあり、スッキリとした生活ができる - バルコニーがあるため、洗濯物を干すことができる他、洗面所とは別に洗濯機を置くことができる - キッチンには調理器具や食器、カトラリーがすべて揃っているため、引っ越し後すぐに生活が始められる - シンプルなインテリアであり、自分好みのアレンジがしやすいため、自分らしい空間を演出できる

もちろん、あくまで概略の内容であり、一部、間違っている内容も含まれています。ただ、10数秒の時間で上記が作成されてくるのは衝撃的なスピードです。実際には、ここから更に対話を繰り返して、重要なポイントを深堀りしていったり、この骨子をもとに自ら文章化していく必要はあります。ですが、自分1人で考えるよりは、はるかに多くの選択肢を提示してくれることは間違いないと思います（情報の抜け漏れを防ぐ効果もあります）。

しかも、こちらがかけた労力はほとんどなく、マンションの概要情報をコピペして貼り付け、質問をしただけです。

3．まとめ

今回は、アイデアを広げる方向での使い方に限定しています。ただ、次に考えられることは、マンダラ広告作成法シートや「A4」1枚アンケートから出てきたキーワードを元に文章として生成することです。あるいは、上記のように選択肢を広げた後に、マンダラ広告作成法シートの質問やキーワードに照らし合わせて、重要なものを絞り込むことや、さらに質問を続けて深堀りしていくこともできます。

これらについては、また次回以降にご紹介していきたいと思います。

読んでいただき、有り難うございました。