投稿日：2023.06.17

「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会 の広島県福山支部 寺戸です。
（▶︎寺戸のプロフィール）
普段はパソコンサポート、ホームページ制作・運用の仕事をおこなっており地元の中小企業をサポートさせていただいています。
中でも必須になるIT環境（パソコン設定・通信設定・トラブル対応）を「訪問サポート」で、広告の原稿づくりとあわせて提供するのを得意としています！

コロナ禍が終わり、各地の自治体が窓口になって旅行支援を行っているので、ひさびさにどこかに行ってみようという方がけっこういらっしゃるのではないでしょうか。

そんななか先日、関西方面からの客人を地元の広島県福山市鞆の浦（とものうら）にご案内しました。

鞆の浦は、江戸時代以前からある古くからの漁港、瀬戸内海の海上交通の要所、外交の接待窓口といった場所です。

隣の尾道市に比べるとコンパクトにまとまった街なので、ゆっくりと景色を歩いてみて回れるのが魅力の場所です。

日中は観光して回って福山駅前で夕食を取ることにしました。

客人の希望された海鮮居酒屋でコース料理を頼んで楽しく飲食していたのですが、
ちょっと物足りないと思って別注で一品料理の「ネブトの唐揚げ」を頼んでみました。

「ネブト」というのはテンジクダイとも呼ばれ成魚で5cmぐらいの小魚で、クセのない白身が特徴で骨ごといただきます。取れる時期は梅雨の時期から初夏にかけて。

ちょうどシーズンインで地元のスーパーの鮮魚売り場にたくさん並び始めていたので、ぜひ食べてもらおうと頼んでみました。

「ネブト」って知ってる？と聞いてみたらみなさんはじめて食べるらしく、

「みたこと、聞いたことない」「これ、成長したらどのくらいまで大きくなるの？」と興味津々。

この辺だと当たり前の食べ物で煮付けよりは唐揚げと南蛮漬けがおすすめで、タレを出されてるけどまずは塩で食べてみてとおすすめしました。

食べていただくと「はじめて食べたけど、これはおいしい！」「ビールや瀬戸内Ｗレモンサワーとよく合う！」と大好評でした。

みたことのない魚と言われてちょっと不安でしたが、とても喜んでいただけました。

ネブトは福山市あたりに住んでるひとにはこの時期当たり前に食べてて、スーパーに売ってる普通の食べ物だから、他の地域の人にはそんなに喜んでもらえないかな～と心配していたのですがどうやら取り越し苦労だったようです。

せっかく観光に来たのだからその土地のおいしい食べ物に出会いたいという要望には応えられました。

今回、「ネブト」のエピソードを紹介したのは、販促で広告をつくるなかで自社の商品・サービスが「当たり前、そんなの普通」といった「罠」に陥いるのがわかる一例だからです。

仕事に一生懸命取り組んでいくと、最初のころに「ここがいい、これはすごい」と思ってた商品・サービスの強み・特徴が知らず知らずのうちに「当たり前」「普通」と感じてしまい、わからなくなるってしまう「プロ化」という現象に誰しも陥ってしまいます。

「プロ」の目線で解説しても買うのは商品・サービスのことをよく知らない初心者です。

こちらの「売りたい」ポイントとお客様の「買いたい」ポイントでミスマッチが起こってしまいます。

だからこそ「お客様目線」を取り戻すために「A4」1枚アンケートが必要になってきます。

お客さまの声を集めるための「A4」1枚アンケートは以下の5つの質問で構成されています。

Q1　どんなことに悩んでいましたか？

Q2　どこで知りましたか？

Q3　買う前にどこが不安でしたか？

Q4　何が決め手で購入されましたか？

Q5　実際に使ってみていかがですか？

上記５つの質問に戸惑うことなく答えられればお客様目線で広告作成ができます。

少しでも戸惑うようなら日頃から「A4」1枚アンケートでお客様の声を集めておくことが必要です。

ここまで読まれてためしにやってみようと思われた方、
詳しくはこちらの本に載ってますので参考にしてみてください。

こちらの本を読んでも難しいということであれば、全国各地にいる「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーへご相談ください。

アドバイザーにはそれぞれの得意分野があります。あなたのビジネス、悩みに合ったアドバイザーがきっと見つかるはずです。その際はお気軽にご相談ください。

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー一覧
https://a4kikaku.com/advisers/

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