投稿日：2024.11.05

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー沖縄県支部の比嘉と申します。
普段はホームページ制作やシステム制作などを行ってます。
中でも、WordPressを使ったホームページ構築や、販促のシステム構築などを得意としており、当「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会の方でも「販促アンケートPOP自動作成システム」や「オンライン広告原稿作成システム」なども制作させて頂いてます。

ネットショップの運営者にとって、顧客の声を反映したコンテンツ作りは売上向上の鍵です。

「A4」1枚アンケートを活用することで、顧客の本音を引き出し、それを基に効果的なコンテンツを構築できます。

この記事では、アンケートから得た情報を基に、どのようにコンテンツを作成・改善すれば良いかを詳しく解説します。

1. 「A4」1枚アンケートから得られる情報の種類

「A4」1枚アンケートから得られる情報は例えば以下のようなものがあり、それぞれがコンテンツ作りに役立ちます。

• 理想のお客様の特定
  顧客が抱えている悩みや欲求から、「理想のお客様像」を特定できます。これにより、ターゲットとなる顧客層に響くメッセージやコンテンツが作成できます。
  　
• 顧客の不安とその解消方法
  購入前に顧客が感じる不安を理解することで、その不安を解消する情報をコンテンツに盛り込めます。これにより、購買をためらう顧客を後押しすることができます。
  　
• 自社の強みの明確化
  顧客があなたのショップを選んだ理由を知ることで、自社の強みをアピールし、競合との差別化を図ることができます。
  　
• 利用後の顧客満足点
  顧客が商品を使用して感じた良さを把握することで、信頼性のあるレビューやキャッチコピーを作成できます。これにより、購入を検討している顧客に安心感を提供できます。
  　
• 購入を決定付けた理由
  顧客が最終的に購入を決めたポイントを把握することで、その要素をコンテンツに反映し、他の顧客にも購入を促すことができます。
  　
• 競合との比較
  顧客が競合商品と比較して感じた違いや評価を知ることで、他社と差別化されたメッセージをコンテンツに組み込めます。
  　
• 期待と現実のギャップ
  顧客が購入前に期待していたことと、実際の使用体験を比較することで、商品説明やコンテンツの改善ができます。

2. 得た情報を元にしたコンテンツ作りの例

• ターゲット顧客に響くコピー作り
  「A4」1枚アンケートのQ1から得た顧客の悩みや欲求をもとに、ターゲットコピーが作成できます。
  例えば、アンケートから「忙しい主婦でも簡単に使える商品を探していた」という声が多ければ、「忙しい主婦の皆さんへ、簡単に使える〇〇」といったコピーを作り、共感を得られるコンテンツを作ります。
  このようなターゲットコピーにより、顧客が「これは自分のための商品だ」と感じることができます。
  　
• 不安を取り除くFAQや詳細ページの作成
  「A4」1枚アンケートのQ3から「購入前の不安」を解消するコンテンツが作成できます。
  例えば、「返品が面倒そうで心配だった」という声が多い場合、「返品無料・簡単手続き」といった詳細をFAQや商品説明ページに加えることで、購入前の不安を解消し、購入率を上げることができます。
  　
• 自社の強みを活かした商品説明のリニューアル
  「A4」1枚アンケートのQ4から「他社より優れていると感じた点」をコンテンツに反映できます。
  例えば、「品質が他店よりも良い」という回答があれば、「厳選素材使用で高い品質を保証」といった内容を商品説明に加え、顧客に安心感を与えます。
  　
• 購入を決定付けた理由を強調するコンテンツ作り
  「A4」1枚アンケートのQ4から「購入を決定付けた理由」を把握し、それをコンテンツに盛り込むことで、他の顧客の購買意欲を高めます。
  例えば、「送料無料が決め手になった」という回答が多い場合、「今なら送料無料！」というメッセージを目立つ位置に配置します。
  これにより、他の顧客も「お得だ」と感じ、購入へと繋がります。
  　
• 競合と差別化するメッセージの追加
  「A4」1枚アンケートのQ4から「競合と比較して感じた違い」を具体的に反映します。
  例えば、「他社にはない〇〇機能が優れていた」という声を活かし、「当店だけの〇〇機能」としてコンテンツに記載し、競合との差別化を図ります。
  これにより、顧客は「ここでしか得られない価値がある」と感じ、購入を決意しやすくなります。
  　
• 利用後の声を活かしたレビューやキャッチコピー作成
  「A4」1枚アンケートのQ5からレビューやキャッチコピーに反映できます。
  例えば、「肌に優しくて家族全員で使える」という声をキャッチコピーに取り入れ、「敏感肌にも優しい、家族全員で使える〇〇商品」といったメッセージを作成します。
  これにより、顧客に信頼感を与え、新規顧客の購買意欲を高めることができます。
  　
• 期待と現実のギャップを埋めるコンテンツ作成
  「A4」1枚アンケートのQ5から「期待していたことと実際の使用体験のギャップ」をコンテンツに反映できます。
  例えば、「購入前は効果が不明だったが、実際には期待以上だった」という回答があれば、「多くの方が驚きの効果を実感！」といったキャッチコピーを追加し、期待を上回る価値を訴求します。
  また、「使用方法が分かりにくかった」という意見があれば、使用ガイドやFAQページで詳細な説明を追加し、顧客が安心して商品を使えるようにします。

3. コンテンツの改善とPDCAサイクル

「A4」1枚アンケートを活用して作成したコンテンツが、そのままで完璧とは限りません。
効果を最大化するためには、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を回しながら、「A4」1枚アンケートも常に実施し、得られた新しい顧客の声をコンテンツに反映するなどして、継続的に改善していくことが必要です。

まとめ

『「A4」1枚アンケート』を活用して、ターゲット顧客に響くコピー作り、不安解消、強みを活かした商品説明、レビューコンテンツ、購入を決定付けた理由の強調、競合との差別化、期待と現実のギャップを埋める改善などが可能です。
顧客の声を最大限に活用し、ネットショップの売上をさらに高めるコンテンツを構築していきましょう。

※ご案内※

新刊「不安がなくなるとモノが売れる」好評発売中！

◆メルマガ登録

集客に役立つ情報を配信中

◆「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー募集について

• ●「正しい方法でクライアントに成果をもたらす仕事をしたい」
• ●「独自のコンテンツを持って、セミナー・研修講師として活動したい」
• ●「販売促進に関して相談できる仲間を作りたい」

とお考えであれば、「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーの資格を取得するのが一番の近道です。 販促コンサルタントの岡本達彦先生公認『「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会』主催の認定アドバイザー試験に合格して資格を取得すると、「A4」１枚アンケートの商標・ノウハウ使用の権利を手に入れられ、実践勉強会や各種セミナーを開催することができます。

あなたも「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーになって、私たちと一緒に活躍してみませんか？

詳しくはこちらから

◆本のご案内

• 一覧へ戻る