投稿日：2025.09.13

こんにちは！福井県で「A４」１枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動しています「大澤」です。

普段は、印刷会社を経営しており、チラシ、DM、封筒などの印刷物全般を取り扱っています。 地域密着型の小回りのきく印刷会社です。即対応、即返信の早いレスポンスをモットーにしております。

いつも、お客様の笑顔と「こんな風になったら嬉しいな」というお気持ちを一番に考えて仕事をしています。そんな中でいただくお客様の声一つひとつが、私たちスタッフにとって本当に大きな喜びと励みになっているんです。 先日も、お客様から心温まるお声を頂戴し、スタッフ一同、改めて感激しました！私たちが大切にしている「お客様に寄り添う」という想いが、こうしてしっかり届いていることを実感できて、本当に嬉しい瞬間でした。

お客様の生の声は、これからも私たちを成長させてくれる宝物です！

どんなお声だったかというと、こちらです！

質問内容はこちら。

Q．当社とお取引いただいて、特に良かった成果や嬉しかった事をお聞かせください。

それに対する回答がこちらです。

Ａ．チラシを作っていただいた際、アバウトな内容しかお話ししていないのにデザインして分かりやすい良いものを作っていただけた。（電気工事業　Ｔ氏）

Ａ．期日がせまっていても、柔軟に対応いただき、スピーディーにご対応いただけること。いつも本当にありがとうございます。数パターンの校正をいただけることも嬉しく感じます。（和紙製造業　Ｉ氏）

このお声は、私たちにとって何よりも嬉しい「ご褒美」のようなものです。

「アバウトな内容でも分かりやすい良いものを作っていただけた」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉なんです。お客様が「伝えたいことはあるけれど、どう表現すれば良いか分からない…」と悩んでいらっしゃる時こそ、私たちの腕の見せ所だと考えています。

「A4」1枚アンケート広告作成法で学んだのは、「お客様の“本音”にしっかり耳を傾ける」こと。

表面的なご要望だけでなく、その奥にある「本当は何を伝えたいのか？」「どんな人に響かせたいのか？」を徹底的に掘り下げていきます。そうすることで、お客様自身も「そうそう！これこそ伝えたかったんだ！」とハッと気づくような本質が見えてくるんです。それを「伝わるデザイン」という形にするのが、私たち印刷会社の得意な分野。「なんだかよくわからない」を「なるほど！」に変えるのが楽しいんですよね。

そして、「期日が迫っていても、柔軟に対応いただき、スピーディーにご対応いただけること。数パターンの校正をいただけることも嬉しい」というお声も、本当にありがたいです。私たちの会社は「即対応、即返信の早いレスポンス」をモットーにしていますから。

「間に合わないかもしれない…」と諦めかけていたお客様の「困った！」を、「よし、間に合わせよう！」と全力でサポートするのが私たちの使命です。

地域密着型で小回りが利くからこそ、フットワーク軽く、スピード感を持って対応できるのが大きな強み。さらに、「これでいかがでしょうか？」と一案だけで終わらせず、「このようなパターンもございますよ！」と複数ご提案することで、お客様が心から納得できる販促物を作っていただきたいんです。お客様のビジネスチャンスを逃さないためにも、ここは決して譲れないこだわりなんです。

■ お客様の声は、私たちの「宝物」であり「進むべき道を示す羅針盤」！

今回のようなお客様の声は、私たちにとって本当に大切なものです。

まず何よりも、スタッフ全員のモチベーションがぐんと上がります。

自分たちの仕事がお客様の役に立っていると実感できることは、日々の仕事への大きな力になります。この喜びが、「もっと良いものを作ろう！」「もっとお客様に喜んでいただこう！」という今後の仕事への意欲を一層高めてくれるんです。

そして、このお客様の声を真摯に受け止め、日々の仕事に活かすこと。

これこそが、実はこれからお取引いただくお客様にとっても、とても大切だと考えています。

なぜなら、「この会社は、お客様の声にしっかり耳を傾けて、それを次へと着実に繋げているんだな」とご理解いただければ、初めてのお客様も安心してご依頼いただけるはずだからです。

私たちがお客様の「困った！」を「良かった！」の笑顔に変えるために、どんな努力をしているのか。その「過程」がお客様に見えることで、「この会社なら、きっと私たちのことも大切にしてくれるはず」という信頼感が生まれていくものと信じています。

「ちょっとやってみたいかも」と思ったあなたへ

ここまでお読みいただき、ありがとうございます！

「なるほど、お客様の声がいかに重要かよく分かった」「自分もお客様の”本音”を活かして、もっと効果的な販促物を作りたい！」 そう思っても、「実際にやってみようとすると難しそうだ…」「どうすればお客様の隠れた本音を引き出せるのだろう？」といった疑問や不安を感じる方もいらっしゃるかもしれませんね。

でも、ご安心ください！ 私たち「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーは、あなたの課題やビジネスモデルに寄り添いながら、丁寧にサポートを提供するプロフェッショナル集団です。日本全国にアドバイザーがおり、自分たちだけでは気づけない隠れた強みや、お客様が商品・サービス購入時に抱える不安などを見つけるお手伝いをしています。コンサルタントやデザイナーなど、あらゆる職種の専門家がアドバイザーとして在籍していますので、きっとあなたのビジネスに最適なパートナーが見つかるはずです。

私たちは、様々な地域や業種の成功事例を豊富に知っており、「A4」1枚アンケートのノウハウはもちろん、マンダラ広告作成法シートのようなツールも活用しながら、お客様の心に響く販促物作りを伴走させていただきます。難しいマーケティングや心理学を専門的に学ぶ必要なく、スタッフ全員で取り組めるような簡単な方法で、利益をたくさんもたらしてくれるファンだけを集める広告作りを一緒に目指しましょう。

「やってみたいけれど、自分一人では難しいかも…」と不安を感じる方も、ぜひご安心ください。 お気軽に、お近くの認定アドバイザーまでお問い合わせくださいね。 私たちが、あなたの「困った！」を「良かった！」という笑顔に変えるお手伝いを全力でさせていただきます！

＜お近くのアドバイザーを探すならこちら！＞

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読んでいただき、有り難うございました。

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