事例報告者：沖縄支部 豊平尚哉
手法：「A4」1枚アンケート広告作成法
目次
事業者が抱えていた課題・背景
■会社・店舗名：Y'ZD那覇GYM
■所在地：沖縄県那覇市
■業種：フィットネス系キックボクシングジム
2023年9月下旬、ライバルの多い沖縄県那覇市に新しくジムをオープンしました。
周りのジムや大手フィットネスジムは「入会金無料」「初月会費無料」など、安さを前面に出したキャンペーンを行っています。
その中で当ジムは、入会金や月会費をきちんといただく方針を選びました。
値引きに頼らずに1年以内に会員100名を達成し、売上と利益をしっかり確保できることを証明したい、という目標です。
店頭プロモーション（オープン2か月前）
内装工事に入る前に、看板・垂れ幕を設置し、Googleビジネスプロフィールも登録しました。
打ち出したのは「未経験者専門」です。
チラシ（Before）・Webサイト公開（オープン1か月前）
オープン1か月前に、近隣エリアへチラシをポスティングしました（3,000枚×3回）。
このチラシは、すでに運営している別店舗のアンケートをもとに作ったものです。
正式オープン前に、28名の体験申し込みがありました。
「A4」1枚アンケート分析結果
オープン後、新しい店舗の会員さんにあらためてアンケートを取りました。
Q1．当ジムへ入会する前に、どんな事で悩んでいましたか？
運動不足を解消してダイエットしたい。
筋トレマシンを使ったトレーニングではなく、トレーナーについてもらって運動したい。
Q2．当ジムをどのように知りましたか？
ポスティングチラシ、店舗の前を通って知った。
Q3．当ジムを知ってすぐに体験の申し込みをしましたか？
キックボクシングは初めてで、女性でもついていけるか不安。
初心者でもできるのか（本格的に打ち込んでいる人はいるのか）。
Q4．何が決め手となって入会しましたか？
体験時の雰囲気の良さ。トレーニングが楽しかった。
予約せずに、いつ来ても何度通っても良いところ。
全額返金保証。
成功事例 チラシ（After）
オープン後も、近隣エリアへ定期的にポスティングを続けました（5,000枚×3回）。
新しいアンケートの結果、既存店とは強みが違うことがわかりました。
そこで、新しいアンケートをもとにチラシの内容を変えています。
具体的には、チラシの「選ばれている3つの理由」の3つ目を、次の内容に変えました。
予約不要！月に何回でもOK！ あなたの好きな時間に通える
Y'ZD那覇GYMでは、クラス分けを行なっておらず、営業時間ならいつ来ても何度でもトレーニングすることができます（月額定額制）。格闘技未経験や初心者の方でもトレーナーから直接指導を受けることができます。
アンケートのQ4（決め手）に多かった「予約せずに、いつ来ても何度通っても良いところ」を、そのまま強みとして打ち出したものです。
また、「値段がどのくらいかかるのかわからなかった」という声を受けて、料金への不安をなくす情報もチラシに載せました。
成功事例 Instagramの定期更新
受付スタッフが1日1投稿をルーティンにしています。
投稿の文章には、新しいアンケートで見えてきた強みを載せています。
たとえば、会員さんのトレーニング風景の投稿には、次の文章を添えました。
Y'ZD那覇ジムはご予約不要なので、あなたが行きたい時間やタイミングにお越しいただけます。
そして、月に何度でも通うことができる定額制なので安心してエクササイズに励むことができます。
成功事例 アンケートの回答を見える化
「A4」1枚アンケートの回答を、スタッフがいつでも確認できるようにしました。
お客様の満足度が下がっていないかに早く気づけるので、継続率を上げることにつながります。
入会金無料のジムとの比較
入会金無料や初月会費無料にすると、一時的に入会者は増えます。
ただし、同時に退会者も増え、退会率は30〜40％になります。
1年間で比べると、会員数や売上に約180万円の差が出ることがわかりました。
入会金や初月会費をきちんといただくことで、売上と利益に差が出ます。
そのうえで、継続率を高める取り組みを怠らないことが大切です。
販促戦略の全体像
すべての販促・集客活動は、お客様と見込客を獲得するための活動です。
開業前の「見込客獲得期間」に、看板設置（内装前）、ホームページ公開、インターネット広告、Googleビジネスプロフィール公開、ポスティングチラシ、友人・知人への声かけ（紹介）、店頭チラシ、Instagramを組み合わせ、オープン前に入会見込み28名を集めました。
開業後は、お客様アンケートをもとに売上・利益の最大化を目指しています。
結果
2024年6月27日、オープンから9か月目で会員数100名を達成しました。
値引きキャンペーンに頼らず、目標としていた「1年以内に100名」を前倒しでクリアしています。
