前回と同じ会場でアットホームな雰囲気でした。講義の後に意見交換の時間を作ったところ活発な意見が出されていました。アンケートを分析する過程は悩んでいたグループもラフ案になると多くの参加者が積極的にかかわっていく姿が見られ、最後には主催者に「楽しかった！」「面白かった。」と言いながら、会場を後にする方が多かったです。

• なかなかお客様の声が集まらないこと。ニュースレター講座をやってみようと思い、ヒントになったらなあと思ったため。 (株)新富大生堂 新富哲郎様
• 新規事業（ネット通販）立ち上げに際して、コンセプトの選定。利益の安定化が可能かどう か。 ひなたスマイルケアサポーターズ（株）浜島幸太様
• どのように言葉をつづれば、相手につたえられるのか。良いところをどんなふうに伝えたら受け入れられるのか。そして足を運んでいただくという行動につなげられるのか。どのようなアンケートをとって、どのように活用すればいいのか。 BTUストレスマネジメント研究所かごしま　川村佳代子様
• 桜島での観光ガイド利用者、体験型観光を普及したいが、どのようにお客様をふやせばよいかわからない。ツアー参加者を増やしたい。(A・O様)
• 商品の説明ができない。理論的に話や説明をするのが苦手。どんな方に商品をアピールするのか”ウリ”を知りたい。(E・Y様)
• ヨガや学習サポートの生徒募集をしているが、今までは集まっていたのがここで集客数減ってしまったため。(M・S様)
• １.美容室サロン向けのチラシやパンフレットを作ることが多いのですが、どんな内容にするのかお客様（サロン）へうまくヒアリングできず、自分でサロンがどういうものを作りたいかわからなくなり、作業時間が物凄くかかること。
  2.会社でセミナーを行う際、案内書を作成するのですが集客があまりできないため。（サロン向け講習会）(K・N様)
• お客様の本当に求めていること、商品がわからない。どんな方向で進んでいけばよいのかわからない。(Y・N様)
• 技術を一生懸命がんばって習得したのにお客さまに伝えることができてない。結果集客につながっていない。イベント等に出て露出は増やしている。(T・K様)
• 「あなたのいのちが喜ぶ生き方講座」のマスター編が始まりました。プラクティショナー編から続けてなぜ受講しようと思ったのか、そこらへんのことをアンケートを取りたいと思っているのですがなかなか進みません。(I・S様)
• 集客がうまくいかない。無料相談に頼らない集客方法を知りたい。 K・S様
• レンタル部門がなかなかお客さまと売り上げが伸びないのは、なぜ。部費か経営方法かに問題があるのではと思いまして参加しました。

• ついついお客様の声ではなく自分の考えを入れがちなところを改善したい。アンケートを取りにくい業種の場合のとりかたなど。 (株)新富大生堂　新富哲郎様
• 実践的に販促ツールとして活用ができると思った。今後の販売事業で役に立てたい。 ひなたスマイルケアサポーターズ（株）浜島幸太様
• とてもおもしろかったです。そして実践的でした。ぼんやりとわかっていることが一つひとつ明確になり、その具体的な方法を知ることが出来ました。ありがとうございました。早速アンケートをとってみたいです。 BTUストレスマネジメント研究所かごしま 川村佳代子様
• 実際にチラシを作るという体験があり、アンケート→チラシ作成の一連の流れがよくわかりました。体験は机上ではなかなかできないですよね。(A・O様)
• 広告まで作ったことでどのように作成するのか手順もわかりました。わかりやすくてありがたかったです。ありがとうございました。(E・Y様)
• 初めの広告の勉強会で非常に参考になりました。次は部下を参加させようと思います。
• チラシの内容をアンケートでというのが実践できる機会があったので、とてもよかったです。しかもグループで行うことによって、自分だけの考えに偏りにならなかったのがよかったです。(M・S様)
• 早速実行したいと思います。アンケート先をしぼり、HPでも活用したい。（N.Y様）
• 実際にチラシも作ってみて、楽しい体験ができました。通常価格を載せて「おためしサンプルがある」という所は不安の部分で載せる・・・という所にハッとしました。安くで売りださない！ありがとうございました。(K・N様)
• 自分で考えないということがどういうことか分かった。答えはアンケート結果の中に全てあることが目からウロコで楽しかった。(Y・N様)
• 楽しかったです。今まで気づかなかったこと。特にお客様の言葉をそのまま使ったほうが良いなど、勉強になりました。今後ブログ等でもつかっていきたいです。(T・K様)
• 実践があるのがすごく良かった。アンケートとらねば！！(I・S様)
• アンケートをチラシに落とし込む具体的な作業を体験できたのがよかった。(K・S様)
• 初めの広告の勉強会で非常に参考になりました。次は部下を参加させようと思います。