投稿日：2026.08.04

佐々木こづえと申します。鹿児島を拠点に、集客・求人・広報の方向性に悩む経営者をサポートしています。お客様の声から企業の強みや選ばれる理由を整理し、「何を伝えるか」「何から始めるか」を明確にすることで、自信を持って次の一手を選べる経営をお手伝いしています。

先日、ふと「守破離（しゅ・は・り）」という言葉を思い出しました。

茶道や武道などで大切にされている考え方で、

まずは教えられた型を守る（守）。
その後、自分なりに工夫する（破）。
そして最後に、自分らしさを確立する（離）。

というものです。

私はこの考え方って、広告づくりにもそのまま当てはまるなぁと感じています。

最近は、ちょっと検索すると、
成功している会社のチラシやホームページ、SNSなどを簡単に見ることができます。

AIに相談すれば、キャッチコピーや文章もあっという間に作ってくれます。

本当に便利な時代になりました。

でも、

「このチラシ、いいな。」
「この会社のSNSを真似してみよう。」
「AIが作ってくれたから、このまま使おう。」

そうやって形だけを真似しても、思うような成果につながらないことがあります。

なぜでしょうか？

それは、その会社のお客様と、自社のお客様は違うからです。

私たちがまず守っている「型」

私たちが広告を作るとき、まず最初に行うことがあります。

それが、「A4」1枚アンケートです。

広告を考える前に、まずファンになってくださったお客様へご協力いただき、5つの質問をします。

Q1. 商品・サービスを購入（利用）する前に、どんなことで悩んでいましたか？

Q2. 何がきっかけで、この商品・サービスを知りましたか？

Q3. すぐに購入（利用）しましたか？しなかったとしたら、なぜですか？

Q4. 何が決め手となって、購入（利用）しましたか？

Q5. 実際に購入（利用）してみて、いかがでしたか？

私たちが勝手に想像するのではなく、お客様の言葉を、そのまま受け取ることを大切にしています。

そして、その声を

• ターゲットコピー
• キャッチコピー
• 裏付けとなる証拠
• ボディコピー
• オファー
• リスク対策
• 行動喚起
• お問い合わせ

という「伝わる広告」の8つのパーツへ反映していきます。

このパーツを元に、チラシからホームページをはじめ、様々な媒体に反映していきます。

つまり、広告は自分たちの思い込みで作るのではなく、お客様の声を土台に組み立てていくのです。

型を知ると、「お客様」が見えてくる

「A4」1枚アンケートは、単にアンケートを集める手法ではありません。

「なぜ選んでくださったのか。どんな悩みを持っていたのか。など」

その理由を知るための型です。

他社の広告を真似するよりも、お客様に直接聞いた方が、ずっと早く答えにたどり着けます。

だから私たちは、広告づくりのスタートは、デザインでもキャッチコピーでもなく、お客様の声だと思っています。

AIも大切。でも順番がある。

私もAIをよく活用しています。

文章を整理したり、アイデアを広げたり、本当に頼もしい存在です。

でも、お客様の本音だけはAIには分かりません。

「なぜあなたを選んだのか。」

その答えを知っているのは、実際に商品やサービスを選んでくださったお客様だけです。

だから、まずはお客様の声を聞く。

その上でAIの力を借りる。

この順番が、とても大切だと感じています。

最後に

「守破離」の"守"は、型を守ること。

広告づくりで言えば、その型は、お客様の声に耳を傾けることではないでしょうか。

型を身につけるからこそ、自分らしい工夫が生まれます。

自己流は、そのあとでも遅くありません。

まずは型を守る。

その積み重ねが、確実な事業の成長に繋がっていきます。

自社の「型」は具体的にどんなふうにすればいいだろうか？
と思われた方はお気軽に質問ください(^^)！

※ご案内※

◆新刊発売記念｜客単価アップ大事典「つい買ってしまう」販促の仕掛け７５｜限定プレゼント

◆毎月 販促成功事例が届くメルマガ

• 一覧へ戻る