投稿日:2024.09.23
大阪で「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動している浅野と申します (プロフィール) 。現在は独立系の不動産コンサルティング会社を経営しています。 30年以上にわたり、一貫して不動産オーナーの土地の有効活用や賃貸マンション・アパートの入居率改善のお手伝いを行っています。中でも「事業総額80億以上、累計1万室の募集実績」をベースに体系化した「賃貸マンション・アパートの入居率を高める販促プログラム」の提供が得意です。「A4」1枚アンケートやマンダラ広告作成法を使っての「マイソク(募集チラシ)」作成や改善も定評があります。空室に困っているオーナー、入居率を高め戸数拡大を図りたい管理会社を応援していきます。
今回は、顧客分布を一覧化できるマップ活用に関する記事になります。自社の事業の顧客がどのエリアに分布しているのかを一目でわかる商圏マップは非常に有用です。それを見える化することによって、「チラシ配布エリア」「ネット検索における地名キーワード」などの立案に役立てることができます。それを「無料」で簡単に実践できる方法をご紹介します。
1.自社の顧客の分布を地図上にプロットした「顧客分布マップ」の重要性とは?
自社の商品やサービスを購入された顧客リストには、売上データに関することや個人情報である名前、住所等が記入されているかと思います。ですが、その「住所」という貴重な情報を地図に落とし込んで、自社の販促戦略に落としていることは意外になされていないように思います。
ここで、その事例を見てみたいと思います。これは、ある地域密着型事業の顧客分布を地図に落とし込んだものになります。青色が全ての顧客、赤色は売上上位10%の重要顧客という色分けになっています。
この顧客分布マップを元に、重点顧客がより多い商圏にチラシ配布を絞り込むということを行っています。※なお、実際にはもっとわかりやすい地図を使っていますが、あえて地図表記の少ないものにしています。この顧客分布マップは、代表的には以下のような目的で活用することができます。
2.無料で「顧客分布マップ」を作成できる「Googleマイマップ」
このような顧客分布マップを作成する有料サービスは、多数存在します。ただ、営業支援機能や顧客CRMなどのサービスを売るためのサブ的な位置づけが多いように思います。まずは、自社の顧客がどの範囲に分布しているのか、属性毎にそれを見える化したいという際には、「無料」かつ「簡易」にそれを実現できるのは「Googleマイマップ」です。※実際の作成の流れは、こちらを参照してください。
Googleマイマップの概要
Googleマイマップは、Googleマップの一部として提供される機能で、ユーザーが自分だけのオリジナル地図を作成することができます。このツールは、特定の地点やルートを地図上に表示し、視覚的に整理するのに役立ちます。 1
このサービスは無料で利用でき、作成した地図はオンラインで簡単に共有できます。ユーザーは地図を他者と共同編集することも可能で、情報の共有がスムーズに行えます。 2
ユーザーは地図上に地点を追加したり、ルートを描画したりして、地図をカスタマイズできます。これにより、旅行やイベントの計画がより具体的に立てられます。 3
Googleマイマップは、旅行やイベントの計画に非常に役立ちます。作成した地図を他者と共有することで、情報の共有が容易になり、計画の効率が向上します。 4
⇒続きはこちらでご覧になれます by Genspark
「A4」1枚アンケートにおいては、下記のQ2認知媒体に関する質問から、「チラシを見て」「ネット検索」「広告」「知人紹介」などの情報を得ることができます。それを顧客分布マップにカテゴリーを分けて落とし込む方法が有効です。
3.まとめ
今回は、「顧客分布マップ」を簡単に作成する方法をご紹介しました。この方法は無料で実践できるのですが、私の経験上、絶大な効果があります。その一部をご紹介します。
- 【銀行融資交渉】クライアントが銀行融資を受ける交渉において、過去の実績顧客の顧客分布マップを作成し、商圏を明確に見える化。それを前提にした広告戦略、チラシ配布戦略を説明。「行内の稟議においてこのような資料は非常に有用」と喜ばれる。結果、数億の借り換えを無事獲得。
- 【顧客の情報整理】お客様の物件情報の分布マップを作成。それを元にした資産戦略の立案に活用。なお、自身が関わる案件のGoogleマイマップを作成することで地図情報の確認が非常に楽になります。※店舗展開されている企業であれば自社店舗マップを作成しておくと便利です。※下記スクリーンショット参照。GoogleマイマップからGoogleEarthへすぐに移動できます。2次元の地図だけでなく、3次元の俯瞰ビューで360度の角度から眺めることができます(土地や建物の状況、周辺環境を把握するのに本当に便利です)。
- 【チラシ配布戦略】どのエリアにチラシ配布すればいいか、その効果は?(購入されたお客の分布を見る)、複数の問合せ媒体からの購入分布を踏まえての立地戦略の立案。
ぜひ、皆さまの事業の「顧客分布マップ」を作成してみてください。様々な気づきを得られるかと思います。
そして、もちろん、チラシ配布などの広告戦略においては、全国各地にいる「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーもお手伝いいたします。
読んでいただき、有り難うございました。
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とお考えであれば、「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーの資格を取得するのが一番の近道です。 販促コンサルタントの岡本達彦先生公認『「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会』主催の認定アドバイザー試験に合格して資格を取得すると、「A4」1枚アンケートの商標・ノウハウ使用の権利を手に入れられ、実践勉強会や各種セミナーを開催することができます。
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