投稿日：2025.06.07

「A4」1枚アンケート アドバイザー東京支部の弘中 正年です。
「A4」1枚アンケートを使ったWEBページ制作やチラシ制作を得意としています。
中でも、強みが伝わるLP（ランディングページ）作成が得意です。広告の反響が出なくて、お困りの方はお気軽にご相談ください！

先日出勤先で、お客様になった時に新規客に対する販促の重要性を感じたので2つの事例でお伝えしたいと思います。

出張先で休暇を取る事となり、何も予定がなかったので、暫く切ってなかった髪を切ろうと思い、床屋さんや美容室を探しました。

土地勘もあまりない所なので、ホテルから行ける範囲内でGoogleマップで検索をして、口コミやサイトのURLがあるかなど確認しました。

Googleマップを使ったのは、都会ではない所だったのでこの選択しかないと思いました。都会ならホットペッパービューティーなどの専用サイトがあり比較しやすいですが、覗いてみた所、近隣には掲載店は１つもなかったからです。

検索結果から、床屋さんを見ましたが、HPがあるお店もなく、料金が全くわからない状況でした。Google記載がなく営業しているのかしてないのか分からない店舗も多くありました。

これは現地に行ってみるか、電話が記載してあれば問い合わせるしかない状態でした。そんな面倒な事はしたくないので、HPがある美容院をいくつかピックアップして料金やサービス内容を比較して、良いと思った所に行ってみました。

新規客獲得方法① WEBページを強化　

Googleにマイビジネスという専用の情報提供ができるサービスがありますが、そこまでやらなくても、マップ上で自分の店舗にアクセスして、「情報の修正を提案」という所から営業時間だったり料金だったりサービス内容を記載する事ができます。

最低限これだけは今すぐできる事なので新規客が欲しい方はぜひやって見て下さい

決めた美容院に行こうと思いましたが、向かっている途中に料金が安い、営業中の床屋さんを見つけたので、入ってみました。

入ってみて、店員さんに聞いてみると、散髪はできても白髪染めは今日はできないと言われました。白髪染めも床屋さんの入口には書いてあったので入ったのですが、店員さんに聞かないと分からないというシステムでした。

結局最初に決めた店舗に行って白髪染めをして髪を切りました。

新規客獲得方法②店頭に告知しているものは正確に

店頭の告知を見て、選ぶ新規客もいますので正確な案内が必要です。入ってみたらやってないサービスがあったなど、書いている事と違ったりすると新規客は来てくれません。

次の事例は、肩コリが酷く感じたので、出張先の仕事帰りに行けそうなマッサージ店を探しました。マッサージ店といっても、整骨院や姿勢矯正や手もみ式など種類がありますが、肩こりを今すぐ改善したいので、手もみ式にしました。

その中でHPもあり、良さそうな店舗がありましたが、料金が相場よりも高いという事があり、一旦保留にして、ここよりも安い店舗がないか探しました。

HPがなかったのですが、電話番号と営業している事はGoogleに記載してあったので電話をしてみました。予約も電話で取れて相場よりも安かったのでここに決めました。

実際に施術を受けてみての感想でしたが、とても良かったです。普段行くマッサージ店と変わらない効果を体感したのでコスパも良く満足感が高かったです。

相場より安いのは、店主1人でやっている事や、店舗と自宅が同じになっている事などが理由だと思いましたが、このサービス内容だったらもっと値段を上げる事ができると思いました。

先ほどの相場より高い店舗より半額近くだったので、勿体無いとも思いました。

新規客獲得方法②新規客向けの販促を強化して単価を上げる

最初の事例でもあったWEB強化でHPがない事で、はじかれてしまうのでこれは作るべきですし、せめてGoogleのページに料金を載せる事で例えば相場ぐらいまで料金を上げたとしても、競合よりは安価なので選ばれやすくなります。

またHPで店内の雰囲気や、店主の資格なども載せる事でより選ばれやすくなります。店主は鍼灸師の国家資格も持ってましたので、マッサージがそれに活かされていると思いました。

新規客獲得方法を事例とともにまとめましたが、今回の事例の様に新規客を獲得するには課題が沢山ある店舗が多かったです。

まずは新規客獲得においては、新規客に伝わる販促展開が重要です。この販促展開をする上でやみくもに広告や販促を行っても効果が薄くなります。

自分のターゲットとしているお客様はだれなのかや、そのお客様に伝わる内容はどうすればいかを考えなければなりません。

それを、考えられるのは魔法の販促シートは、マンダラ広告作成法です。

こちらの書籍の広告原稿作成シートを使えば、ターゲットは明確になり、そのお客様に伝わる内容が整理されて、そのままチラシやHPなどに反映する事ができます。

今回の記事を参考に新規客の獲得方法を見直してみて下さい！

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