投稿日：2026.11.15

「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー福井県支部の佐々木渉です。
「どーだと胸を張って、一歩前に進める会社づくり」をサポートしており
動画制作の専門家でもあります。

・会社の良さをうまく言葉にできない
・求人を出しても、なかなか共感されず採用がうまくいかない
・動画を活用して売り上げを伸ばしたい
・採用で動画を活用してみたいけどどうしていいかわからない
・動画を作ったけど効果が出なかった
多くの場合、問題は「魅力がないこと」ではありません。
価値が、まだ言語化されていないだけです。

私は、「A4」 1枚アンケートを通して、
社員やお客様の声から会社の価値を再発見し、
「この会社の魅力」がきちんと伝わる状態をつくるお手伝いをしています。

「A4」1枚アンケートで見えてきた、NANIMONOの本当の価値

「A4」1枚アンケートを活用して、お客様の声を整理してみたところ、思いがけない発見がありました。

それは、私が考えていた商品の価値と、お客様が実際に感じていた価値が違っていたことです。

しかも、その発見は新しい商品開発にもつながりました。

今回は、私が手がける「NANIMONO〜成功への法則〜」を事例に、お客様の声から商品の価値を発見した体験をご紹介します。

経営者の人生に眠る価値を伝えたい

私は映像制作の仕事を通じて、多くの経営者の方々とお会いしてきました。

そして2025年7月から、経営者の人生を深く掘り下げるプロジェクト「NANIMONO〜成功への法則〜」を始めました。

NANIMONO公式YouTubeチャンネル

経営者の皆さんには、それぞれの人生があります。

もちろん、成功ばかりではありません。失敗もあれば、挫折もある。人にはなかなか話せない苦労もあるでしょう。

しかし、私はそうした経験の中にこそ、誰かの役に立つ価値が眠っていると考えています。

「誰かの人生が、誰かの勇気になる。」

そんな想いから始めたNANIMONO。

ところが、私自身がこのサービスの本当の価値を十分に理解できていなかったようです。

それを教えてくれたのは、出演してくださった経営者の皆さんでした。

私が考えていた「NANIMONO」の価値は「完成した動画」

NANIMONOでは、約2時間の事前取材を行います。さらに、本番収録で経営者の人生を深く掘り下げます。

幼少期から現在まで、どんな出来事があったのか。どんな選択をして、何を大切に生きてきたのか。

そうした話を丁寧に聞きながら、一人の経営者の人生を映像作品に仕上げていきます。

私は映像制作のプロとして、この完成作品に大きな価値があると考えていました。

例えば、テレビ番組のような映像クオリティ。経営者の人生を引き出した内容の深さ。

そして、動画を観た人が感動したり、勇気をもらったりすることです。

もちろん、今でもそれはNANIMONOの大切な価値だと思っています。

しかし、出演者の皆さんの声を聞くと、私が考えていたものとは違う価値が見えてきました。

「A4」1枚アンケートの5つの質問でお客様の声を整理

私は「A4」1枚アンケート広告作成法のアドバイザーでもあります。

このメソッドでは、お客様に5つの質問を行います。そして、購入前の悩みや不安、購入の決め手、購入後の感想を明らかにします。

つまり、商品を提供する側の思い込みではなく、お客様の声から「選ばれる理由」を発見する方法です。

今回は、NANIMONOの出演者から聞いた感想を、この5つの質問に沿って整理してみました。

Q1．出演する前、どんな悩みや欲求がありましたか？

「自分の人生に特別な価値があるとは思っていなかった」

「自分が何者なのか、自分自身のことはあまりよくわかっていなかった」

経営者としてさまざまな経験を積んできた方でも、自分自身のことは意外とわからないものなのかもしれません。

Q2．何をきっかけにNANIMONOを知りましたか？

今回の出演者は、私と以前から面識があり、私から直接お声がけした方々です。

そのため、認知のきっかけは明らかでした。今回は改めて質問していません。

ただし、一般的な商品やサービスでは事情が異なります。

例えば、ホームページ、SNS、広告、口コミ、知人の紹介など、認知経路はさまざまです。

したがって、「A4」1枚アンケートではQ2も大切な質問になります。

Q3．出演する前に不安だったことは何ですか？

「自分の人生は普通だから、語れることなんてあるのだろうか？」

「人が自分の人生を聞いて、面白いと思うのだろうか？」

これは、私にとって印象的な回答でした。

私から見ると、それぞれの方に実に興味深い人生があります。

でも、ご本人にとっては違うのです。

毎日を一生懸命生きてきた、ごく普通の人生だと思っているんですね。

Q4．最終的に出演しようと思った決め手は何ですか？

「他の人の動画を観たら面白かったから、自分も出てみようかと思った」

これは、映像制作をしている私にとってもうれしい回答でした。

実際の作品を観てもらうことが、出演への後押しになっていたのです。

つまり、NANIMONOの場合、完成した動画が次の出演者との接点を生んでいたわけです。

Q5．実際に出演してみて、いかがでしたか？

ここで、私にとって大きな発見がありました。

出演者の皆さんから、次のような感想をいただいていたのです。

「取材と本番の合計4時間で人生を振り返ると、頭の中がすっきりした」

「佐々木さんが話を引き出すのがうまくて、今まで思い出すこともなかったことを、ついついしゃべってしまった」

「とても楽しかった」

「完成した動画のクオリティが、テレビ番組のようで素晴らしかった」

動画のクオリティを褒めていただけたことは、もちろんうれしいことです。

しかし、注目すべきはそれだけではありませんでした。

お客様の声から発見した「NANIMONO」の商品価値

私が価値だと思っていたのは、完成した動画のクオリティと内容でした。

ところが、出演者の皆さんは違いました。

取材を受けている時間そのものにも、大きな価値を感じてくださっていたのです。

約4時間の人生の振り返りが、新しい発見を生む

NANIMONOでは、幼少期から現在までの人生を振り返ります。

最初は、こんなことをおっしゃる方もいます。

「子どもの頃のことなんて、あまり覚えていないなあ」

「特別なことなんて、何もなかったですよ」

ところが、私がいろいろな角度から質問していくと、少しずつ記憶がよみがえってきます。

「あ！そういえば、あのときこんなことがあった！」

「そうそう、この頃からこんなことに興味があったなあ」

そんなふうに、次々と話が出てくるのです。

そして、会話を続けるうちに、ご本人も気づいていなかった考え方や価値観が浮かび上がってくることがあります。

取材が終わる頃には、頭の中がすっきりしたと喜んでくださる。

何より、皆さんとても楽しそうなのです。

私にとっては制作工程でも、お客様にとっては価値ある体験だった

私にとって取材は、良い映像を制作するために必要な工程でした。

しかし、出演者にとっては、その工程自体が価値ある体験だったのです。

ここだけの話ですが…　

実は、こうした感想は以前から何度も聞いていました。

それなのに、私はその時間自体を商品の価値だとは認識していませんでした。

「いい感想をいただけたなあ」

その程度にしか思っていなかったのです（笑）。

ところが、今回お客様の声を5つの質問に沿って整理したことで、ようやく気づきました。

私は完成した動画に価値があると思っていた。でも、お客様は取材の時間そのものにも価値を感じていた。

この違いは、私にとって大きな発見でした。

アンケートのアドバイザーである私も見落としていた

私は普段、「A4」1枚アンケートの大切さをお伝えする立場です。

それなのに、自分の商品になると、お客様の声の意味を十分に理解できていませんでした。

わかっているつもりでも、自分のことになると見えなくなるものなんですね。

だからこそ、改めて実感しました。

お客様の声を聞くだけではなく、アンケートとして整理し、その言葉が持つ意味を考えることが大切なのです。

お客様の声が新しい商品開発につながった

この発見によって、NANIMONOの可能性は大きく広がりました。

取材で引き出した言葉や人生経験を、動画にするだけで終わらせるのはもったいない。

人生を振り返る中で見えてきた価値観や行動の特徴を整理すれば、ご本人にとっても大切な財産になるのではないか。

そう考えるようになったのです。

そして、新たに商品化したのが次の2つです。

NANIMONO人物分析レポート

人物分析レポートでは、取材で語られた事実や経験をもとに、その人を貫く価値観や成功への法則を読み解きます。

さらに、行動特性にも注目します。

普段は意識していない自分の強みや判断基準を、改めて見つめ直すためのレポートです。

NANIMONO人生ストーリーBOOK

人生ストーリーBOOKでは、幼少期から現在までの人生を一人称の物語としてまとめます。

本人の言葉や実際の出来事をもとに、小説風の読み物として一冊の本に残します。

成功だけでなく、失敗や挫折も含めた、その人だけの世界に１冊だけの人生の物語です。

制作工程から、新しい商品の価値が生まれた

これまでは、映像を完成させるための工程だと考えていた取材。

しかし、その時間には別の価値がありました。

そして、その発見をもとに新しい商品を開発できたのです。

つまり、今回の「A4」1枚アンケートの実践は、単なる広告改善にはとどまりませんでした。

お客様の声から新しい商品の価値を発見し、商品開発につなげることができたのです。

それを教えてくれたのは、私自身ではありません。

実際にサービスを体験してくださったお客様でした。

「良い商品」と「お客様が買う理由」は同じではない

私たちは、自分の商品やサービスのことを誰よりも理解していると思いがちです。

どんなところに手間をかけ、どんな技術を使い、何にこだわっているのか。

作り手だからこそ知っていることは、確かにたくさんあります。

しかし、お客様が何に価値を感じているのかは、作り手が決めることではありません。

自分たちが当たり前だと思っていることが、お客様にとっては特別な価値かもしれません。

反対に、一番の売りだと思っていることが、購入の決め手になっていない可能性もあります。

「良いものを作っている」という作り手の自信が、そのままお客様の「買う理由」になるとは限らないのです。

これは、頭ではわかっているつもりでした。

ところが、自分のビジネスになると見落としていました。

だからこそ、お客様の声を聞くことが大切なのだと思います。

まとめ　「A4」1枚アンケートで商品の価値を再発見

今回、NANIMONOを通じて改めて実感しました。

「A4」1枚アンケートは、単に売れる広告を作るためだけのものではありません。

お客様の声を整理することで、自分たちも気づいていなかった商品の価値を発見できます。

さらに、その発見が新しい商品開発につながることもあります。

実際に私は、出演者の皆さんの声から「取材の時間そのものの価値」に気づきました。

そして、人物分析レポートと人生ストーリーBOOKという新しい商品を生み出すことができました。

もし、自分たちの商品がなぜ選ばれているのか、その理由を自分たちだけで考えているとしたら。

一度、お客様に聞いてみてはいかがでしょうか？

意外なところに、次のビジネスにつながるヒントが隠れているかもしれません。

いや、私は隠れていると思います。

答えは、いつだってお客様が持っているのです。

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