投稿日：2021.06.05

こんにちは。
「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会 沖縄県支部の座安です。

今回のブログは、「クライアントから学ぶ！」というお題で、
お話をさせて頂きます。

昨日の午前中の出来事…クライアントの会社へ定期訪問し
打ち合わせ開始…

暫く時間が経ち、「A4」1枚アンケートを活用した、
今後の販促展開についてお話ししている最中に、いつもは
広報担当者任せの打ち合わせなのですが、珍しく社長さん
が同席してきた。

…あれこれ話は進んでいき、広報担当から「新しく商品を
買ってもらったお客様数人から、とても良い商品であまり
にスゴい効果がでたのでビックリしています。

っていう感想聞いたんですけど、まだ「A4」1枚アンケート
は取ってないので、早く取らないといけないです。

>>>やはり、お客様の声って重要ですね！

自分達の商品の良さを、どう評価して頂いているか可視化
できるので、自信になるし・まだ商品を使ったことのない
お客様に、商品の良さを伝えるときに、お客様の声を活用
して説明をすると伝わりやすいので、「A4」1枚アンケート
には、販促だけでなく色々な場面で助けられています。」
というお話が聞けました。

いつも、「A4」1枚アンケートに書かれた意見を元に、
PDCAを繰り返し販促に活かしているだけあって、
さすが担当者さんは、「A4」1枚アンケートを理解し、
有効活用されているな…と思った矢先に、同席している

社長さんから、

「実はアンケートのことなんだけど、
知り合いに紹介されたコンサルタントの方から、
こんなに記入内容が多いとアンケート書かせるの
大変ですよね、チェック方式で最後に感想を書く欄を
設ける内容に変えたほうが良いですよ…。
とアドバイスもらったので、アンケートの内容
変えて下さい。」という意見が唐突に出た。

たしかに、「A4」1枚アンケートを知らない方から、
そういう意見が出てくるなら理解できますが、社長
さんは、「A4」1枚アンケートがなぜ記入式なのか、
5つ(Q1～Q5)の質問には、それぞれ意味がある事は、
理解しているはずなのに…(←これは、私の思い込み…)

改めて、「A4」1枚アンケートの5つの質問には
どういう意味があるのか説明しようとするよりも
先に、担当者が口を開きました。

「社長、そんなアンケートでは意味がありません。」

お客様が商品を買うときは、まず、こういう商品が
欲しい・必要だって言う欲求が生まれるんです。（Q1の質問）

そして、どこでその商品を知ったのか(Q2の質問)

知名度のない商品なのに、買うときに不安は
無かったのか(Q3の質問)

なにが決め手になって購入してくれたのか
(Q4の質問)

使ってみた感想(Q5の質問)、
Q5の意見を見て、
社長喜んでたじゃないですか！

ECサイトが出来た時も、この流れで構成されていて、
とても解りやすいって言ってましたよね！！

担当者さんの、鋭いツッコみに、社長さんも納得され、
「そうだったね！ECサイトも解りやすく見やすいし、
評判も良いので、変える必要なんて無いよね！」
とおっしゃって頂きました。

そうなんです！

「A4」1枚アンケートって、シンプル

だけど、これさえあれば、色々な情報が得られる、
素人でも簡単にできるマーケティングツールなんです！！

しかし、私よりも先に、「A4」1枚アンケートの
良さを説明する担当者さんの熱い気持ちには、
勉強させられました。

売れなくて悩んでいた時期もありましたが、
「A4」1枚アンケートを取ることによって成果が
上がり、リピーターが増え、その効果を1番実感
しているのは、担当者さんなんですよね！

もし、自分が先に説明してたら、社長さんに
シンプル且つ上手く伝えきれたかな？

あの情熱があったからこそ、社長さんもすぐに
納得したのだろうな！

それよりも、社長さんは「A4」1枚アンケートを
理解しているだろうという思い込みがあった
自分には、反省しかないです。

なぜなら思い込みほど、お客様目線から
遠ざかっていく一番ダメな部分なのですから…
あなたも、思い込みで、お客様目線から遠ざかって
いませんか？

商品(サービス)を購入するのはお客様です。
その目線で商売を行わないと上手くいきません。

思い込みがないか確認する為にも、
「A4」1枚アンケート活用してみませんか。

わからないこと・質問などがありましたら、
是非「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会
までメッセージ下さい。

全国にいる、アドバイザー達がすぐにあなたの
ご相談に対応致します。お気軽にご相談下さい！！

「A4」１枚アンケートについてより詳しく知りたい方は下記の書籍も読んでみてくださいね。

アマゾン日本上陸15年 売れたビジネス書50冊にランクインしたベストセラー
★『「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法－チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる！』（ダイヤモンド社）
の購入はこちら

様々な販促成功事例とアンケートから広告展開方法を詳しく解説！
★『あらゆる販促を成功させる 「A4」1枚アンケート実践バイブル』
の購入はこちら

• 一覧へ戻る