投稿日：2026.11.06

こんにちは。京都で「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動させていただいています振本一と申します。
広告会社を経営しており、only1事業の構築に定評があり、新事業・新商品のプロデュースを行っています。中でも、補助金を活用し、初期投資のかからない「新事業」「新商品」構築のプラン提案を得意にしています 。

年末年始は、個店にとって大きな販促チャンスです！

忘年会、クリスマス、お正月、新年会、成人の日など、人が集まり、買い物や外食をする機会が増える時期です。しかし、大手企業のように多額の広告宣伝費をかけることができない個店は、どのような販促をすればよいのでしょうか？

私がおすすめしたいのは、お金をかけずに、お客様が参加したくなるイベントを企画することです。

今回は、すぐに実践できる年末年始の販促イベントをいくつかご紹介します。

1. 今年のありがとう！感謝のメッセージ企画

年末に来店されたお客様に、店主やスタッフから手書きの感謝メッセージを渡してみましょう。

「今年も一年ありがとうございました。来年もよろしくお願いします！」

たったこれだけでも、お客様にとってはうれしいものです。

さらに、お客様に「今年、このお店で一番うれしかったこと」を書いていただく企画にすれば、お店とお客様の距離を縮めることができます。

2. 新春！お客様参加型の福引き・おみくじ企画

お正月といえば、福引きやおみくじです。

高価な景品を用意する必要はありません。

例えば、

• 大吉：次回来店時のちょっとしたサービス
• 中吉：おすすめ商品のプレゼント
• 小吉：スタッフからの感謝の一言
• 特別賞：店主おすすめの一品

大切なのは景品の金額ではなく、お客様に楽しんでいただくことです。

手作りのおみくじなら、ほとんど費用をかけずに実施できます。

先日のハロウィンの日に大手航空会社さんが搭乗客にちょっとしたお菓子をプレゼントされていました。
もらったお客様は「素敵なイベント！」と感想をニュースのインタビューで答えておられました。お菓子くらいのプレゼントでも喜んでいただけます。

3. お客様が主役！新年の抱負発表会

お客様に今年の目標や抱負を書いていただき、店内に掲示する企画です。

飲食店なら「今年は健康のために週2回運動する！」、美容室なら「今年こそイメージチェンジ！」など、お店の業種に合わせたテーマを設定します。

お客様同士の会話が生まれ、スタッフとのコミュニケーションも増えます。

お客様が参加することで、お店に対する愛着も高まっていきます。

4. 来年の人気商品を決めるお客様投票

新商品や新サービスを考えているお店におすすめなのが、お客様参加型の人気投票です。

例えば、飲食店なら新メニューを3種類用意して、どれを商品化してほしいか投票していただきます。

美容室なら新しいサービス、雑貨店なら仕入れてほしい商品を選んでいただくのもよいでしょう。

お客様の意見を商品づくりに反映すれば、発売前から興味を持っていただけます。

つまり、売り出す前からお客様を巻き込むことができるのです。

私もクライアントの飲食店で新メニューの人気投票イベントをしましたが、チケットは一日で完売しました。

5. 年末年始こそ「お客様の声」を集めよう！

ここまでいくつかのイベントをご紹介しましたが、私が最もおすすめしたいのは、お客様の声を集めることです。

なぜなら、売上アップのヒントは、お店の中ではなく、お客様の中にあるからです。

経営者は、自社の商品やサービスの良さを理解しているつもりでも、お客様が本当に何を評価しているのか、なぜ自店を選んでくれているのかを正確に把握できているでしょうか？

そこでおすすめしたいのが、「A4」1枚アンケートです。

• 何がきっかけで当店を知りましたか？
• 当店を利用する前に、どんなことで悩んでいましたか？
• 何が決め手となって当店を選びましたか？
• 実際に利用してみて、いかがでしたか？
• どんな方に当店をおすすめしたいですか？

たった5問の質問に答えていただくだけで、お客様が感じている価値や、購入に至った理由が見えてきます。

そして、集まった回答を分析すると、今まで気づかなかった自店の強みや、お客様に響く言葉が発見できます。

その言葉をホームページ、SNS、チラシ、店頭POPなどに活用すれば、広告宣伝費をかけなくても、効果的な販促につなげることができます。

まとめ：販促の第一歩は、お客様を知り戦略を立てる仕掛けを作ること

販促というと、広告を出す、割引をする、景品を用意するなど、お金をかけることを考えがちです。

しかし、本当に大切なのは、お客様が何を求め、何に喜び、なぜ自店を選んでくれるのかを知ることです。

年末年始は、一年間のお客様との関係を振り返り、新しい一年の売上づくりを考える絶好の機会です。

ぜひ、この機会に「A4」1枚アンケートを実施してみてください。

どう実施したらいいかわからない方は、是非お近くのアドバイザーにご相談ください。

▼お近くのアドバイザーはこちら
https://a4kikaku.com/advisers/

お客様の声の中には、次のヒット商品、サービス、そして売上アップにつながるヒントが必ず隠れています。

お金をかける前に、まずはお客様に聞いてみる。

それが、個店が実践できる最も効果的な販促の第一歩です。

また、仕掛けをどう作ったらいいかわからない方には

岡本先生著の

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多くの業界の仕組みが載っていて、異業種でも参考になる例がたくさん載ってます。

この仕組みを自社に生かして、集客や仕掛けの最大のチャンである「年末年始」に備えて下さい。

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