投稿日：2026.09.07

「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会 の広島県福山支部 寺戸です。
（▶︎寺戸のプロフィール）
普段はパソコンサポート、ホームページ制作・運用の仕事をおこなっており地元の中小企業をサポートさせていただいています。
中でも必須になるIT環境（パソコン設定・通信設定・トラブル対応）を「訪問サポート」で、広告の原稿づくりとあわせて提供するのを得意としています！

SNSをがんばる前に見直したい。売り込まなくても選ばれる「信頼の販促」

「SNSで映える写真を毎日投稿している。でも、なかなかお客さんが増えない……」
「チラシやネット広告を出さなければいけないのは分かっている。でも、具体的にどう取り組めばいいのかわからない」

日々忙しい中で、集客のために一生懸命がんばっている経営者や販促担当者の方から、よくこのような声をよく聞きます。

実は、無理に新しい売り込みをがんばらなくても、売上を上げるための「大切な工夫」があります。それは、宣伝のテクニックではなく、お客様が抱える「小さな不安」を「安心」に変えてあげることです。

今回は、連休中に起きた出来事を通して、売り込まなくても自然にお客様に選ばれるようになる、温かい販促のヒントをお伝えします。

おしゃれな発信の裏に隠れた「バケツの穴」

先日、あるご家族（お父さん、お母さん、そして小さなお子さん）が、楽しみにしていた飲食店を訪れました。
車のナンバーに100キロ以上離れた地域の名前があったので遠方からと分かりました。

ご家族の話しぶりから事前にインターネットで営業時間をしっかり調べ、Googleマップでも「営業中」となっているのを確認されていました。

あとから確認してみると前日には、お店のSNSに「地元の新鮮な食材をふんだんに使った季節限定メニュー！」と、とても美味しそうな映える写真がアップされていたのです。

「早くあの美味しそうなのを食べたいね！」と、長い移動の間、お子さんもワクワクしながら期待を膨らませていたと思います。

しかし、お店に到着した直後、そのご家族の目の前が真っ暗になるような出来事が起きました。

なんと、入り口には「本日は地域イベントのため、早仕舞いします」という説明書き。

店主の方からは、「今日はイベントだから終わりです」と、事務的で悪びれない言葉だけが返ってきていました。

楽しみにしていたお子さんは大泣きし、親御さんは「事前に確認して営業中だったはずなのに」と自分を責めながら、見知らぬ土地でなだめるのに必死でした。

楽しかったはずの家族のお出かけが、一瞬で悲しい思い出に変わってしまった瞬間です。

「当たり前の告知」こそ、最強の販促です

お店側にとっては「毎年の地域イベントによる早仕舞い」だったかもしれません。

しかし、SNSで「映える写真」を一生懸命投稿してアピールする時間はあるのに、たった一行「明日はイベントのため〇時閉店です」と書く手間を惜しんでしまったことで、遠方から来てくれた大切な未来のファンを失ってしまいました。

これは、一生懸命バケツに水を注いでいるのに、バケツの底に「大きな穴」が空いているようなものです。
どれだけ素晴らしい宣伝をがんばっても、基本の案内が不正確では、水（お客様の信頼）はすべて漏れてしまいます。

連休中やイベント時の営業時間を、GoogleマップやSNS、ホームページで「確実に、分かりやすく伝えること」。

これは販促の本には当たり前すぎて書かれていない、とても地味な施策です。

しかし、お客様の「今日、やっているのかな？」という不安を解消して差し上げることは、何よりも誠実で、強力な販促活動なのです。

不安を安心に変え、「お店が選ばれる理由」をそっと添える

もしあなたが「営業情報の確実な告知」を、「お客様にお店を知ってもらう素晴らしいチャンス」だと捉えることができたら、ここからが工夫の始まりです。

お休みの案内や、営業時間の告知をスマホに書き込むとき、ただ事務的に日時を並べるだけでなく、最後にこんな一文をそっと添えてみてください。

「〇〇をお探しの方に、喜ばれているお店です。お出かけの際はお気をつけてお越しくださいね」

何度も来てくれている常連様には当たり前のことでも、初めてあなたのお店を知って「行ってみようかな」と迷っているお客様にとって、この一言はとても大きな「安心」になり、一歩を踏み出すきっかけ（決め手）になります。

「でも、うちのお店の『本当の強み』や『選ばれる決め手』なんて、自分たちではよく分からない……」
そう思われるかもしれません。

でも、安心してください。その答えは、あなたが頭を悩ませて考える必要はありません。答えはすべて、すでにあなたのお店を選んで喜んでくれている「お客様の言葉」の中にあります。

お客様とのよりよい関係を築くために

お客様がなぜ数あるお店の中からあなたを選んでくれたのか、その「本音」を優しく引き出すためのシンプルな道具が「A4」1枚アンケートです。

難しいマーケティングの専門用語を覚える必要はありません。
「どんなことに悩んでいましたか？」
「何が決め手でお店に来てくれたのですか？」
その率直な声をアンケートで教えてもらうだけで、あなたのお店にしかない「隠れた素晴らしい強み」がはっきりと見えてきます。

無理に売り込まなくても、バケツの穴をふさぎ、お客様の不安を安心に変え、あなたの本当の良さを正しく伝えてあげる。それだけで、あなたのお店を心から好きになってくれるファンが、自然と集まるようになっていきます。

「うちのお店の『本当の強み』ってなんだろう？」
「お客様の不安を安心に変える案内を、一緒に作ってみたい！」
そう思われたなら、「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーにご相談ください。

あなたの取り組まれているビジネスが選ばれるように、お手伝いさせていただきます。

▼お近くのアドバイザーはこちら
https://a4kikaku.com/advisers/

※ご案内※

◆新刊発売記念｜客単価アップ大事典「つい買ってしまう」販促の仕掛け７５｜限定プレゼント

◆毎月 販促成功事例が届くメルマガ

📮 メルマガ登録で「A4」1枚アンケート通信が毎月届きます！
ブログを読んで「もっと事例を知りたい」「他の人はどう広告に活かしてるの？」と思った方へ。
メルマガに登録すると、毎月1回【成功事例】をまとめた
『「A4」1枚アンケート通信』があなたの元に届きます📩

登録は無料です♪ぜひお気軽にご登録ください😊

• 一覧へ戻る