投稿日:2021.10.11
「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会 の広島県福山支部 寺戸です。
(▶︎寺戸のプロフィール)
普段はパソコンサポート、ホームページ制作・運用の仕事をおこなっており地元の中小企業をサポートさせていただいています。
アンケートを取ると役立つからやってみようと決めて
「A4」1枚アンケートの形式で
質問原稿を作った方から言われること、
それは
「アンケートを書いてもらった後、おまけはつけたほうがいいの?」
アンケートがきちんと集まるかどうか不安なのでおまけをつけたほうがいいのでは・・・
と考えがちですが、
「A4」1枚アンケートで広告をつくる場合には
「基本的におまけはつけない」
もしつけるとすれば
「次回の来店時に使っていただける割引券など、ファンにとって嬉しいものを提供する」
が正解です!
おまけをつけた方がアンケートは集まるかもしれませんが、集まったアンケートの中身はどうなるか想像してみてください。
本当は満足していなかったとしても、おまけがついてることで
「良かったです」
と書いたほうがいいかなという力が働いたり、変に持ち上げられるような意見が多く集まってしまう可能性があります。
偏ったり、本音じゃない回答ばかり集まった状態で広告を作っても、効果のない(または薄い)あるいは、的はずれな広告になってしまいます。
「A4」1枚アンケートの目的は、アンケートをむやみに集めることではなく、広告づくりのためにリアルな声から
「お客様目線を取り戻すこと」
ですから
「お客さまが何を求めているのか?」
「自社の強みは何なのか」
が明らかになる回答を多く集めた方が結果的に反響の出やすい広告をつくることができます!
そうは言っても、おまけをつけなければ集まりにくいという場合は、次回の利用時に使えるクーポン券などを
お渡しするのがよいと思います。
お店やサービスを気に入って使っていただいている人にとっては価値があり、そうでない人は欲しいと思わないでしょうから。
あとは、当たり前のことなのですがアンケートを書いていただいたらきちんとお礼を言いましょう。
お客さまの時間を使って手間とらせているので、感謝の気持ちを言葉にするのは当然のことですよね!
ここまで読まれて
「A4」1枚アンケートをやってみようと思われた方、まずは全国にいるお近くのアドバイザーにお問い合わせしてみてください。
アンケートの中身づくりから広告作成までお手伝いできます!
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