投稿日：2023.02.27

こんにちは！福井県で「A４」１枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動しています「大澤」です。

普段は、印刷会社を経営しており、チラシ、DM、封筒、などの印刷物全般を取り扱っています。 地域密着型の小回りのきく印刷会社です。中でも即対応、即返信の早いレスポンスをモットーにしております。

販促とは、販売促進の略であり、ウィキペディアでは、消費者が製品・サービスを購入する動機づけを行い、最終需要の喚起を刺激することで、消費者の購買意欲を促進させるマーケティング活動のことである。とされています。

つまり、買ってもらうきっかけづくりの活動で、その目的は、新規顧客の獲得と既存客のリピートにつなげること。

常に考えることが大切

自分のお店や会社が繁盛するには、顧客の心理を理解し、「なぜこの商品は売れているのか」ということを常に考えることが大切です。

その考え方を鍛えるには、

自分がものを購入する時にどのような行動を起こしたか？

心理の変化はどこににあったのか

を分析し、それを自社商品やサービスに応用することができないかを考える習慣づけが大事です。

そんなときに便利なのが「A4」1枚アンケートの5つの質問です。

Q１．商品を購入する前にどんな事で悩んでいましたか？（悩み・欲求発生）

Q２．何でこの商品を知りましたか？（情報収集）

Q３．商品を知ってすぐに購入しましたか？しなかったとしたらなぜですか？（購入不安）

Q４．何が決め手となってこの商品を購入しましたか？（購入実行）

Q５．実際に使ってみていかがですか？（購入評価）

先日、富山に行った時に、せっかく富山に来たので富山の名物を食べてみたい。

お昼時でもあったので、富山といえば海のもの。

（ここまでが、悩み・欲求発生の部分です）

ふらっと駅近くを歩いていると寿司、ます寿司、ラーメンや白海老の丼のお店がありました。

（情報収集）

どこに入ろうか悩みましたが、非常においしそうな白海老の天丼の写真に目を奪われ、

（購入不安解消）お店の雰囲気も良かったのでここに入ってみました。

そして、メニューを見て、やはり白海老の天丼を頼みました。

（購入実行）

その時にサービスで付いていた、白海老せんべい。食べてみるとこれもおいしい！

会計のところにお土産用に売っていたので、ついつい買ってしまいました。

‘つまみ’用に白海老の天ぷらも持ち帰れたのでそちらも併せて買ってしまいました。

家族にも食べてもらいたかったので。

このお店は、購入者の心理を良く理解している流れになっていますね。

今回の場合は、その場所の名物とおいしそうな看板が決め手となっていました。

そして、さらにサービスで付いていた白海老のせんべいも追加商品のお買い上げに一役を担っています。

いくら良いものをつくっていても、知ってもらわなければ、購入には至らないのです。

少しの工夫で、白海老天丼だけ食べてかえってもらうのではなく、白海老せんべいもお土産に買ってもらい、白海老の天ぷらもお持ち帰りできるようにしていることで、顧客単価を上げる効果があります。

このように一つランチを食べる時に、いろんな気づきをもらえたりします。

常に目的意識を持って、行動することによって、自然と情報収集ができ、広告の出し方などのヒントが見えてくると思います。

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