「A4」1枚販促アンケート広告作成アドバイザー協会

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展示会で「機械の良さを説明しているのに伝わらない」のはなぜ?実は、伝えるべきなのは機械の性能ではありません。

投稿日:2026.10.13

大澤 正

こんにちは。福井県で「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーとして活動している「大澤」です。
印刷業に28年、現在は地域密着の印刷会社を経営し、チラシやDMなど現場に近い販促に長く関わってきました。
「広告って何を載せればいいの?」というお悩みに対して、感覚ではなく根拠を持ってお答えできるよう、「A4」1枚アンケートを学び実践しています。
広告を任されている方にとって、「何を伝えればいいのか」が整理できるお手伝いをしています。

先日、印刷機材展に行ってきました。

私は、すぐに新しい機械を買おうと思っていたわけではありません。

「最近はどんな機械があるんだろう?」

「印刷業界では、今どんなことができるようになっているんだろう?」

そんな情報収集のつもりで、会場を見て回っていました。

いろんなブースを見ていると、もちろん機械の説明があります。

「こんな印刷ができます」

「こんな加工ができます」

「これまでより速くできます」

「こんな素材にも対応できます」

どれも大事な情報です。

でも、見ているうちに、私はこんなことを考えるようになりました。

「この機械を導入したら、その会社のお客様に、どんなことができるようになるんだろう?」

ここが、もう少し見えてきたらいいのになぁと感じたんです。

機械のことは分かる。

でも、その機械を使っている印刷会社が、その先のお客様に何をしてあげられるようになるのか。

そこまで分かると、機械を見る目も変わってくるんじゃないかなと思いました。

たとえば、新しい機械を導入することで、今まで作れなかった商品が作れるようになる。

そうすると、その先には、

「今まで頼めなかった商品を、お願いできるようになる」

というお客様の変化があります。

小ロットに対応できるようになれば、

「たくさんはいらないけれど、必要な分だけ作りたい」

というお客様の相談にも応えやすくなります。

印刷のスピードが上がれば、

「できるだけ早く納品してほしい」

というお客様の希望に応えやすくなるかもしれません。

特殊な素材や加工に対応できれば、

「こんなものを作りたいけど、どこに頼めばいいのか分からない」

という相談を受けられるかもしれません。

こうやって考えてみると、機械の「できること」と、お客様にとっての「うれしいこと」は、少し違うんですよね。

そして、このことは展示会のパネルやパンフレットを作るときにも、同じことが言えるんじゃないかなと思いました。

展示会のパネルは、デザインする前に考えたい

展示会に出ることが決まると、

「パネルを作らないと」

「パンフレットを用意しないと」

「写真は何を使おうか」

「商品のスペックを入れよう」

と、つい制作の話から始めてしまいます。

もちろん、それも必要です。

でも、その前に少し時間を取って、

「そもそも、この展示会で何を伝えたいんだろう?」

と話し合ってみる。

私は、ここが大事なんじゃないかなと思っています。

たとえば、機械を展示するのであれば、

「この機械には、こんな機能があります」

だけで終わらせず、

「この機械を導入すると、どんな仕事ができるようになる?」

「その仕事によって、お客様は何がうれしい?」

「今まで断っていた、どんな相談に応えられる?」

と考えてみる。

そこまで整理してから、パネルに載せる内容を決めていく。

そうすると、デザインをお願いするときにも、

「写真を大きくしてください」

「この機能を目立たせてください」

という話だけではなく、

「今回は、このお客様にこういうことを伝えたいんです」

というところから相談できるようになります。

広告は「何を載せるか」より前に、考えることがある

私が今学んでいる「A4」1枚アンケートの考え方でも、まずお客様のことを考えます。

これは、展示会の広告を考えるときにも使えるんじゃないかと思っています。

たとえば、

「この機械は何ができますか?」

から考えるのではなく、

「この機械を使って、あなたのお客様のどんな困りごとを解決できますか?」

と考えてみる。

すると、いろいろなことが出てくるかもしれません。

「短納期で作ってほしい」

「小ロットで作りたい」

「今までにない商品を作りたい」

「特殊な素材に印刷したい」

「他社に断られた仕事を相談したい」

こうしたお客様の困りごとがあって、

その困りごとに対して、

「この機械があるから、こんな対応ができます」

という話につながっていく。

さらに、その先には、

「希望していた商品を作れる」

「納期に間に合わせやすくなる」

「必要な数量だけ作れる」

「今までできなかった提案ができる」

という、お客様にとっての変化があります。

ここまで整理してから、

「では、それを展示会でどう伝えようか?」

と考える。

そのあとに、パネルのデザインやパンフレットの構成を考えても、遅くはないんですよね。

「何を載せる?」の前に「誰に何を伝える?」

展示会の準備というと、どうしても制作物に目が向きます。

パネル。

パンフレット。

チラシ。

ノベルティ。

もちろん、どれも展示会には必要です。

でも、これらを作る前に、担当者同士で一度話しておきたいことがあります。

  • 「今回、誰に来てほしい?」
  • 「その人は、どんなことで困っている?」
  • 「自社の商品や機械を使うと、その困りごとにどう応えられる?」
  • 「その結果、お客様はどう変わる?」
  • 「展示会場で、どんな行動をしてもらいたい?」

ここが決まってくると、パネルに何を載せるのかも変わってきます。

パンフレットに何を残すのかも変わってきます。

場合によっては、営業担当者がお客様に話す内容まで変わるかもしれません。

だから、私は展示会の広告づくりをするとき、

「まずデザインを考えましょう」

ではなく、

「まず、何を伝えるのか一緒に整理しましょう」

というところから始めるのがいいんじゃないかなと思っています。

展示会で「伝わる」ために、最初の打ち合わせで考えたいこと

もし、これから展示会に出展されるのであれば、デザインを依頼する前に、こんなことを一度話し合ってみてください。

  • 「今回の展示会には、どんなお客様が来るんだろう?」
  • 「そのお客様は、今どんなことで困っているんだろう?」
  • 「自社の商品や機械を使うと、何ができるようになるんだろう?」
  • 「その結果、お客様にはどんなメリットがあるんだろう?」
  • 「今まで断っていた仕事に対応できるようになる?」
  • 「今までできなかった提案ができるようになる?」
  • 「展示会から帰ったあと、どんなことを思い出してほしい?」

こういう話をしてみるだけでも、パネルやパンフレットに載せたい内容が、少しずつ見えてくると思います。

私自身、今回の印刷機材展を見ていて、

「機械の説明が足りない」というより、

「機械を使った先の話を、もう少し聞いてみたい」

と感じました。

せっかく良い機械があっても、その機械で何ができるのかだけではなく、

「その機械を使って、お客様に何をしてあげられるのか」

まで伝わったら、もっと興味を持ってもらえるんじゃないかなと思います。

次は「伝える内容」をどう整理するか

ここまで考えてくると、次に気になるのが、

「じゃあ、実際に何を聞いて、どう整理すればいいの?」

ということではないでしょうか。

私も「A4」1枚アンケートを学びながら、まさにそこを勉強しています。

商品やサービスの説明から始めるのではなく、お客様の困りごとを整理して、その先にある「こんなことができるようになる」を見つけていく。

そうすると、展示会で使うパネルやパンフレットの内容も、少しずつ変わってくるはずです。

「伝わる広告」を作りたい方へ

ここまで読んでいただいて、

「やってみたいけど、自分で作るのは難しそう…」

そう感じた方もいらっしゃるかもしれません。

でも安心してください。

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