投稿日：2021.11.09
今回は、前月のブログ記事の続きとなります。
「Ａ４」１枚アンケートに関心を持ち、これから自社で始めていきたいという方にむけての内容になります。
こんなお悩みやお困りごとはございませんか？
- お客様は、何をきっかけに来店してくれたんだろうか？
- お客様は、どこで、当店のことを知ってくれたのだろうか？
- お客様は、どんなふうに、オンラインショップに辿り着いてくれたのだろうか？
この記事を読むことで、次のようなことがわかります。
- お客様にどのように聞けばいいのかがわかるようになります。
- 「Ａ４」１枚アンケートの５つの質問の第２の質問について理解できます。
- 実例をお知らせしますので、すぐに行動できるようになります。
↓
ぜひ、最後までお読みください。
「Ａ４」１枚アンケートの 第２の質問について
「Ａ４」１枚アンケートを活用した場合、最初にお聞きする質問の基本文は、以下のようになります。
これは、商品やサービスによって、多少異なりますが、こんな感じになります。
「Q２．何で当社のサービス（商品）を知りましたか？」
これが、基本形になります。
今回の実例は、前回と同じ実例をご覧いただきながら、説明していきます。
実例１ ジュエリーリフォームのお店
このお店の質問事例です。
「なにで（どこで）、当店をお知りになりましたか？（検索キーワードは？）」
これは、ジュエリーリフォームサービスを提供されているお客様のアンケートです。
何をきっかけに、ホームページに辿り着いたのかを知るための質問となります。
今回は、ホームページとなっていますので、検索キーワードなども同時にお聞きするようにしていることがわかります。
この質問をする事で、ホームページにアクセスしてきた経路を把握することができるようになります。
具体的な事例をみてみましょう
- Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンを使ってアクセスされたのか？
- InstagramやFacebookなどのSNSからアクセスされたのか？
- チラシに掲載したURLからアクセスされたのか？
- 友人・知人から教えてもらった
- お店の看板をみて、お店に来られた
「どこからアクセスされてきたのか？」
これを具体的に知ることができることは、とてもありがたいことです!
アクセスポイント（流入経路の入口）を知ることで、
- どんなメディアを使うか？（強化する媒体）
- どんなキーワードを意識してページを作成していくのか？（SEO対策）
- どんなハッシュタグを使うといいのか？（インスタグラムの活用）
という対策を検討することができます。
＜サイト事例の一部＞
Q2をチェックしてください。
↑ 画像をクリックすると、実際のホームページをご覧いただけます。
ホームページをご覧いただくと、約５００人の事例が掲載されています。
色々なパターンがあることがわかりますが、ほぼ「ホームページ」からのアクセスが多いことがわかります。
実例２ ２段ベッド販売のお店
このお店の質問事例です。
「何がきっかけで、マルトク家具を知られましたか？」
これは、２段ベッドを販売しているお店が行っているアンケートです。
先ほどのジュエリーリフォームのお店とは、若干異なりますが、内容は同じ意図であることがわかると思います。
マルトク家具さんは、実店舗があり、多数の商品を実際に見ることができます。
現在、店舗への集客は、広告などは使わず、楽天やアマゾンなどには出店しないで、独自ドメインのサイトで、オンラインショップを運用しておられます。
そのため、いかに検索キーワードを使ってアクセスしてもらうのか？
ましてや、PPC広告などは一切使わないため、検索エンジンに読み取ってもらい、その上で、アクセスしてもらって商品を購入しようとなってもらうしかありません。
そのために、この「A4」1枚アンケートをとことん利用してもらっています。
＜サイト事例の一部＞
↑ 画像をクリックすると、実際のホームページをご覧いただけます。
ぜひ、多くのお客様の声をご覧いただき、いかにホームページから集客できているか？
これをチェックしてみてください。
第２の質問は、強化すべき媒体を理解するために必要！
私は、ホームページからの売上アップを支援することを仕事にしています。
なので、基本的には、ホームページに必要なコンテンツのことがわかります。
ただ、難しい話ではありません。
この「Ａ４」１枚アンケートを活用する事で、どんな媒体をきっかけに集客できているのかがわかるわけですから、
強化する媒体が明確になり、優先順位を決めて、取り組むことができます。
ホームページの場合、キーワード対策が重要です！
キーワードの種類について
ここでは、キーワード対策にあたり、考えられる種類をご案内します。
基本的には、こんな感じで大まかに分けることができます。
★ ビッグキーワード・・・知名度の高いキーワード、１単語で検索される場合。
★ ミドルキーワード・・・ニッチなキーワード、複数キーワードで検索される場合。
★ スモールキーワード・・・お客様が自分の知りたい自分が知る範囲の単語、言い回しなど。
検索対策を行うなら、
ミドルキーワード、
スモールキーワードで、
上位に表示されることが重要だということになります。
例えば、
羽毛布団リフォームの注文を得るためのキーワードを考えてみましょう！
すでに、実績を出しているキーワードの一覧を参考にお知らせいたします。
ビッグキーワードを狙わず、ミドルキーワード（主に複数の検索キーワードで探す場合）で、集客ができているという実態があります。
特に、ここでは、「メーカー名＋サービス名＋地域」を多く紹介しています。
このような結果が出るようになるためには、納品事例ページを多く作成していき、多くのキーワードで検索にかかるようになっています。
まとめ
今回は、「Ａ４」１枚アンケートの５つの質問のうち、第２番目に質問する内容に特化して、お伝えいたしました。
- 第２の質問は、強化する媒体を知るために必要な質問であること。
- ホームページでは、お客様の声というカタチでアンケート結果を表示させる。
- 「お客様の声」をきっかけに、検索にかかるようにできるようになる。
- 「納品事例」に「お客様の声」を載せることで、検索対策に有効になる。
- 「お客様の声」には、貴重なミドルキーワードやスモールキーワードを表示できる。
こうしたことから、
お客様にアンケートでご回答いただけるようにすることは、ホームページのコンテンツの品質を向上させる重要な事につながります。
もっと詳しく教えて欲しいという方がいらっしゃいましたら、ぜひ岡本先生の書籍をご購入ください。
成功事例の掲載だけではなく、その成功した背景まで、とても親切に紹介されています。
私たち、アドバイザーは、岡本先生のお客様を第１にした考え方に共感して、日々活動しています。
※ご案内※
アンケートのノウハウを、もっと本格的に事業に活かしたい！と思われた際には、
「A4」１枚アンケート広告作成アドバイザーにぜひご相談ください！
様々な得意分野を持ったアドバイザーが、あなたのお話を伺います。
◆新刊のご案内
「A4」1枚チラシで今すぐ売上をあげるすごい方法 「マンダラ広告作成法」で売れるコピー・広告が1時間でつくれる!
11月3日より絶賛発売中！
全国の商工会議所・商工会で大好評の『マンダラ広告作成法』が書籍になりました。
これを記念して、読者限定の広告原稿作成無料コンサルティングキャンペーンを企画中。
先着１００名につき、まずは書籍をご購入下さい！
◆全国の中小企業を対象に、厳選された７つの販促成功事例を大公開！
『「A4」1枚アンケ－ト成功事例公開セミナ－2021』（ZOOM開催）
コロナ禍に全国の中小企業が実践した数多くの事例の中から
厳選した７つの販促成功事例を詳しい解説付きで紹介します。
『「A4」1枚アンケ－ト成功事例公開セミナ－2021』のご案内
◆アドバイザー資格に関心のある方へご案内
「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーになって、良い商品をもっているにもかかわらず、上手く伝えられなくて困っている人を私たちと一緒にサポートしていきませんか？
11月25日（木）開催【全国対応】認定アドバイザー試験直前対策「A4」1枚アンケ－ト実践勉強会（ZOOM）
11月27日（土）開催【全国対応】認定アドバイザー試験直前対策「A4」1枚アンケ－ト実践勉強会（ZOOM）
◆メルマガ登録
集客に役立つ情報を配信中
「A4」1枚アンケート販促アンケート
広告作成アドバイザー協会のメルマガに登録するにはこちら
過去の投稿ブログ記事一覧
◆１０月に投稿したブログ記事（ 『「A4」１枚アンケート』の基本的な考え方興味ある方必見！）
◆９月に投稿したブログ記事（ 『「A4」１枚アンケート』の基本的な考え方興味ある方必見！）
◆８月に投稿したブログ記事（ 『「A4」１枚アンケート』×『SEO対策』 に興味ある方必見！）
『「A4」１枚アンケート』×『SEO対策』×『接客力』が売れるホームページを作り出す！
◆７月に投稿したブログ記事（売れるランディングページに興味ある方必見！）
◆６月に投稿したブログ記事（サイト構成をお考えの方に必見！）
売上を伸ばしているホームページの構成・コンテンツの種類について、考察してみましょう！
◆５月に投稿したブログ記事（羽毛布団などの寝具店のお客様の実例紹介）
「A４」１枚アンケートを活用して、「お客様の声」と「納品事例」を作り、年々売上アップを続けているホームページの実例紹介！
◆４月に投稿したブログ記事（ジュエリーリフォームのお客様の実例紹介）
チラシ作りやホームページ作りに必要な情報発信に向けて押さえておきたい３つのポイント
◆３月に投稿したブログ記事（リフォーム関連の方に、おススメ！）
納品事例ページを充実させることで、集客が途切れないサイトの事例を紹介！
◆２月に投稿したブログ記事（オンラインショップオーナーにおススメ！）
「たった一つの質問の回答」を掲載して、オンラインショップの売上アップした成功事例
◆１月に投稿したブログ記事（対面ビジネスの方におススメ！）
販売件数40倍になった売上UP成功事例｜「お客様の声」ページが重要！
浅野 雅義 
朝妻 拓海 
振本 一 
比嘉 正敏 
弘中 正年 
金子 綾 
神南 臣之輔 
小宮 康義 
桑原 聖志 
大見 和志 
大澤 正 
佐々木 こづえ 
寺戸 守 
豊平 尚哉 
佐々木 渉 
山田 修史 
